Các Sự Kiện Infochief
Sách dành cho CIO
![]() |
7
Kỹ năng lãnh đạo CIO Tác giả : Graham Waller, Karen Rubenstrunk, George Hallenbeck |
![]() |
|
![]() |
Người lãnh đạo CIO mới Tác giả : Marianne Broadbent, Ellen Kitzis |
![]() |
|
![]() |
Kinh doanh IT thực tế Tác giả : Richard Hunter, George Westerman |
Học viên nói về khóa học
![]() |
Le Phi Nhien, IT Manager, ALTUS, HCM |
![]() |
Luong Khanh, IT Deputy Manager, OCB, HCM |
![]() |
Vo Thanh Luan, IT Manager, CK MIEN NAM, HCM |
![]() |
![]() |
Nguyen Thanh Hien, IT Manager, VNPT, LONG AN |
![]() |
Le Phu Hoang, IT Manager, BMW Importer, HCM |
KHÓA HỌC KỸ NĂNG HELPDESK CHUYÊN NGHIỆP (IT HelpDesk A Practical Approach)
Kỹ năng Helpdesk đóng vai trò vô cùng quan trọng
trong việc đảm bảo hoạt động trơn tru của hệ thống công nghệ thông tin trong một
tổ chức. Nhân viên Helpdesk là những người đầu tiên tiếp nhận và giải quyết các
sự cố kỹ thuật, từ việc cài đặt phần mềm, sửa chữa phần cứng đến hỗ trợ người
dùng cuối trong việc sử dụng các ứng dụng và hệ thống mạng. Khóa học “Kỹ Năng Helpdesk Chuyên Nghiệp” của học viện Infochief giúp học viên nắm vững kiến thức IT cơ bản, kỹ năng giao tiếp, giải quyết sự cố, quản lý thời gian và bảo mật thông tin. Khóa học cũng cung cấp các tình huống thực tế để học viên rèn luyện kỹ năng xử lý sự cố trong môi trường làm việc. Ngoài ra, học viên sẽ được hướng dẫn cách sử dụng các công cụ hỗ trợ công việc Helpdesk một cách hiệu quả. Điều này giúp họ tự tin hơn khi đối mặt với các thách thức kỹ thuật hàng ngày.
![]() i. Bộ phận Helpdesk/Service Desk
|
HÌNH ẢNH CÁC KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂUHình ảnh các khóa học được tổ chức tại một số khách hàng doanh nghiệp tiêu biểu của chúng tôi |
||
![]() |
![]() |
![]() |
Bế giảng Khóa học Quản Lý Sự Cố IT Và Phân Tích RCA tại Techcombank, Tp. Hà Nội. |
Bế giảng Khóa học Quản Lý Khủng Hoảng IT Và Truyền Thông Nội Bộ tại Techcombank, Tp.Hà Nội. |
Bế giảng Khóa học Quản Lý Khủng Hoảng IT Và Truyền Thông Nội Bộ tại Techcombank, Tp.Hà Nội. |
![]() |
![]() |
![]() |
Bế giảng Khóa học ITIL v4 Foundation. Tổ chức tại Trường Quốc Tế BVIS, Tp.Hà Nội. |
Bế giảng Khóa học Quản Lý An Toàn và Bảo Mật Thông Tin. Tổ chức tại Công ty Axis VietNam, Tp.HCM. |
Bế giảng Khóa học Trưởng Phòng CNTT - IT Manager cho các Nhà quản lý bộ phận IT, tổ chức Public tại Tp.HCM. |
![]() |
![]() |
![]() |
Bế giảng Khóa học
ITIL v3 Foundation
tổ chức tại Công Ty ACECOOK VietNam, Tp. HCM. |
Bế giảng Khóa học
Kỹ Năng HelpDesk Chuyên
Nghiệp
cho Trung Tâm Hỗ Trợ CNTT, TechcomBank Vietnam. |
Bế giảng Khóa học
Giám đốc CNTT - CIO
cho các Nhà quản lý bộ phận IT, tổ chức Public tại Tp.HCM. |
![]() |
![]() |
![]() |
Bế giảng Khóa học
Kỹ Năng Quản Lý IT Chuyên
Nghiệp tại BP.CNTT Hệ
Thống Trường QT Việt Úc Tp.HCM. |
Bế giảng Khóa học
Quản Lý và Vận Hành IT,
tổ chức tại Công Ty CP Nhà Ga Quốc Tế Cam Ranh, Tp. Cam Ranh. |
Bế giảng Khóa học Quản Lý Vận Hành IT tại Bộ Phận CNTT Cảng Hải Phòng. |
![]() |
![]() |
![]() |
Bế giảng Khóa học
Triển Khai Dự Án Chuyển Đổi Số
cho các Nhà quản lý bộ phận trong doanh nghiệp, tại Công
ty Ajinomoto. |
Bế giảng Khóa học
Kỹ Năng Helpdesk Chuyên Nghiệp
cho Công Ty Tích Hợp CMC - Sài Gòn. |
Bế giảng Khóa học
Kỹ Năng Bán Hàng Dịch Vụ & Giải Pháp CNTT
cho Trung Tâm Dịch Vụ CNTT, VNPT Thanh Hóa. |
![]() |
![]() |
![]() |
Bế giảng Khóa học Trưởng Phòng CNTT - IT Manager cho các Nhà quản lý bộ phận IT, tổ chức Public tại Tp.HCM. |
Bế giảng Khóa học
Kiểm Toán IT Nội Bộ
cho các Nhà quản lý bộ phận IT, tại Công ty Chứng Khoán Bảo Việt Hà Nội (BVSC). |
Bế giảng Khóa học
Trưởng Phòng IT Chuyên
Nghiệp - IT Manager,
tại Công ty Tập Đoàn Dầu Khí Petrolimex, Tp.HCM. |
![]() |
![]() |
![]() |
Bế giảng Khóa học
IT ServiceDesk Analyst
cho bộ phận ServiceDesk của Tập đoàn Công Nghệ CMC - Hà Nội. |
Bế giảng Khóa học ITIL v3 Foundation tổ chức Public tại Tp.HCM.
|
Bế giảng Khóa học
Quản Lý Dự Án IT Chuyên Nghiệp
tại Ban Dự Án CNTT Cảng Hải Phòng. |
Bên cạnh đó, bản thân người IT cũng nhìn nhận được định hướng phát triển nghề nghiệp của mình, giá trị cốt lõi của nghề nghiệp IT mà tất cả chúng tôi đang theo với niềm đam mê mãnh liệt của những người làm việc trong lĩnh vực công nghệ.
Đây thật sự là khóa học với định hướng tốt để chúng tôi hoàn thiện tổ chức CNTT của doanh nghiệp và phát triển cùng với sự lớn mạnh của doanh nghiệp.