KHÓA HỌC

KỸ NĂNG GIÁM SÁT IT CHUYÊN NGHIỆP  
(IT Supervisory Management Skills)

Giới thiệu chương trình

Kỹ năng giám sát IT chuyên nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động hiệu quả và ổn định của hệ thống công nghệ thông tin trong doanh nghiệp. Người giám sát IT không chỉ cần có kiến thức chuyên môn vững vàng mà còn phải biết cách quản lý, điều phối công việc và nhân sự một cách hiệu quả. Kỹ năng giám sát giúp họ phát hiện và giải quyết các vấn đề kịp thời, đảm bảo hệ thống IT luôn hoạt động trơn tru. Hơn nữa, kỹ năng này còn giúp nâng cao hiệu suất làm việc của đội ngũ IT, tạo điều kiện thuận lợi cho việc đạt được các mục tiêu kinh doanh của tổ chức. Việc giám sát chuyên nghiệp cũng góp phần vào việc xây dựng môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự phát triển và sáng tạo của nhân viên IT.

Khóa học “Kỹ Năng Giám Sát IT Chuyên Nghiệp” tại viện Infochief sẽ giúp các học viên hiểu rõ ý nghĩa của công tác quản lý, giám sát trong công việc trong bộ phận IT, hình thành các kỹ năng quan trọng nhất của người làm công tác giám sát, áp dụng các bước giám sát công việc để đạt hiệu quả cao, biết cách lựa chọn những phong cách làm việc khác nhau trong quá trình giám sát công việc nhiệm vụ trong các nhóm IT, nhận thức rõ và bắt đầu cải thiện phương pháp quản lý mối quan hệ nội bộ và khuyến khích tạo cảm hứng cho nhân viên IT cấp dưới.
 

Mục tiêu của khóa học / Học xong học viên làm được những gì?

- Hiểu rõ ý nghĩa của Quản lý & Giám sát công việc trong nhóm/ bộ phận IT.
- Hình thành các kỹ năng quan trọng nhất của người IT Supervisor.
- Áp dụng các bước giám sát công việc IT để đạt hiệu quả cao.
- Biết cách lựa chọn những phong cách làm việc khác nhau trong quá trình giám sát công việc.
- Nhận thức rõ và cải thiện phương pháp quản lý quan hệ và khuyến khích nhân viên cấp dưới.
- Rèn luyện để hình thành kỹ năng và biết cách ứng dụng các công cụ giám sát công việc vào thực tế.
- Hiểu rõ và có khả năng thực hành phân công, giao trách nhiệm cho nhân viên IT.
- Giao tiếp một cách tích cực, hiệu quả trong quá trình làm việc với nhân viên IT.
- Áp dụng các kỹ thuật huấn luyện nhân viên IT cấp dưới.
- Biết cách ứng phó, đương đầu với xung đột/ mâu thuẫn nội bộ IT.
- Có khả năng xây dựng, theo dõi kế hoạch làm việc và phát triển bản thân.

Đối tượng học viên

 i.  Nhân viên/ Chuyên viên quản trị mạng (IT Administration).
ii.  Nhân viên/ Chuyên viên quản trị vận hành hạ tầng (IT Infrastructure Operation).
iii. Nhân viên/ Chuyên viên giám sát hoạt động hệ thống (IT Supervisor).
iv. Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật máy tính (IT Technician).
v.  Những ai có mục tiêu trở thành nhà quản trị IT chuyên nghiệp ( IT Manager/ CIO/ CTO).

Nội dung chương trình

Tài liệu học

Bộ giáo trình chuẩn của học viện (Tiếng Việt)	Tài liệu tham khảo (Tiếng Anh)
IT Supervisor Toolkit (Forms, Checklists, Templates, Scorecards, Procedures, Flowchart, Guidance, Samples, Rules, Policies, Questionaire, Assessment, Comparision chart)	Bài tập thực hành mẫu

Phương pháp giảng dạy

Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
 

Thông tin học tại doanh nghiệp (inhouse)

Kết thúc chương trình : Học viên phải hoàn thành đề án cuối khoá học, mục tiêu đánh giá khả năng ứng dụng nội dung học vào môi trường thực tế doanh nghiệp.

Chứng nhận tốt nghiệp :  Học viên tham gia và hoàn tất khóa học sẽ được cấp chứng nhận "Kỹ Năng Giám Sát IT Chuyên Nghiệp" được chứng nhận bởi InfoChief. Do học viện INFOCHIEF cấp, có giá trị trên toàn quốc.