Lê Đức HuyIT Manager · Sacombank
Khóa học giúp hệ thống hóa kinh nghiệm quản lý IT, làm rõ định hướng nghề nghiệp và cách tổ chức CNTT gắn với sự phát triển của doanh nghiệp.
Quản lý Bộ phận – Phòng ban IT Hiệu quả
Chương trình tập trung vào hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của người quản lý bộ phận IT
Mục lục nội dung
1Giới thiệu khóa học
Quản lý bộ phận - Phòng ban IT hiệu quả là yếu tố then chốt để đảm bảo toàn bộ hoạt động công nghệ của doanh nghiệp vận hành trơn tru, đáp ứng kịp thời nhu cầu kinh doanh và tối ưu hóa nguồn lực. Một quản lý IT hiệu quả giúp phân công công việc hợp lý, kiểm soát tiến độ dự án, giám sát hiệu suất đội ngũ và hệ thống, đồng thời nâng cao khả năng phối hợp giữa các phòng ban. Điều này không chỉ tăng cường tính ổn định và bảo mật của hạ tầng CNTT mà còn góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và giá trị chiến lược của doanh nghiệp.
Khóa học “QUẢN LÝ BỘ PHẬN - PHÒNG BAN IT HIỆU QUẢ” của học viện Infochief nhằm trang bị cho học viên kiến thức và kỹ năng cần thiết để lãnh đạo, điều phối và tối ưu hóa hoạt động của toàn bộ bộ phận IT. Học viên sẽ được hướng dẫn cách phân công công việc, giám sát tiến độ dự án, quản lý hiệu suất đội ngũ, đồng thời áp dụng các công cụ và phương pháp quản lý hiện đại để nâng cao hiệu quả vận hành, đảm bảo sự ổn định của hệ thống và đáp ứng kịp thời các yêu cầu kinh doanh.
Thời lượng2 ngày/ 4 buổi
Hình thứcIn-house tại doanh nghiệp
Quy môTối đa 35 hv/ lớp
Chứng nhậnChứng nhận hoàn thành bởi Infochief
2Mục tiêu đào tạo
- Hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của người quản lý bộ phận IT
- Nắm vững kỹ năng lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc
- Quản lý tiến độ dự án và đảm bảo chất lượng dịch vụ IT
- Đo lường và cải thiện hiệu suất đội ngũ IT
- Ứng dụng các công cụ và phương pháp quản lý hiện đại
- Xử lý tình huống phát sinh và giải quyết xung đột trong đội ngũ
- Phát triển kỹ năng lãnh đạo, phối hợp giữa các nhóm IT và các phòng ban khác
- Nâng cao năng lực ra quyết định dựa trên dữ liệu và hiệu quả hoạt động.
3Đối tượng học viên
1. Giám đốc CNTT (CIO/CTO)
2. Trưởng phòng IT / Quản lý bộ phận IT
3. Quản lý dự án IT
4. Quản lý vận hành hệ thống và dịch vụ IT
5. Chuyên viên quản trị hệ thống, mạng và cơ sở dữ liệu
6. Nhân sự chịu trách nhiệm lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc IT
7. Chuyên viên DevOps và Cloud Engineers có vai trò quản lý nhóm
8. Nhân sự IT cấp trung tham gia điều phối, giám sát và báo cáo hiệu suất đội ngũ.
4Nội dung khóa học
Phần 1:Tổng quan về quản lý bộ phận IT
- Vai trò và trách nhiệm của quản lý bộ phận IT
- Mục tiêu và chỉ số hiệu quả công việc (KPI) của phòng IT
- Các mô hình tổ chức bộ phận IT
- Quy trình quản lý đội ngũ và nguồn lực IT
- Ví dụ tình huống về quản lý chưa hiệu quả dẫn đến sự cố
- Bài tập phân tích cơ cấu bộ phận IT trong doanh nghiệp thực tế
Phần 2:Lập kế hoạch và phân công công việc
- Kỹ thuật lập kế hoạch hoạt động hàng tuần, hàng tháng, hàng quý
- Phương pháp phân công công việc dựa trên năng lực và ưu tiên
- Quản lý tiến độ dự án và theo dõi task
- Công cụ hỗ trợ lập kế hoạch và giám sát tiến độ
- Ví dụ tình huống phân công sai nguồn lực dẫn đến chậm tiến độ
- Bài tập thực hành lập kế hoạch và phân công cho nhóm IT
Phần 3:Giám sát hiệu suất và cải thiện liên tục
- Kỹ thuật đánh giá hiệu suất cá nhân và đội nhóm
- Phương pháp đo lường chất lượng dịch vụ và năng lực vận hành
- Quy trình nhận phản hồi và cải tiến liên tục
- Công cụ giám sát và báo cáo hiệu quả hoạt động IT
- Ví dụ tình huống cải thiện hiệu suất sau phân tích dữ liệu
- Bài tập thực hành xây dựng bảng đo lường hiệu suất và báo cáo
Phần 4:Lãnh đạo và phối hợp với các phòng ban
- Kỹ năng lãnh đạo đội ngũ IT và quản lý xung đột
- Phương pháp phối hợp giữa IT và các phòng ban khác
- Ra quyết định dựa trên dữ liệu và ưu tiên chiến lược
- Kỹ thuật truyền thông nội bộ và giải quyết vấn đề
- Ví dụ tình huống phối hợp thành công trong dự án đa phòng ban
- Bài tập mô phỏng lãnh đạo nhóm và phối hợp đa chức năng.
5Phương pháp đào tạo
30% lý thuyết – 70% thực hành. Giảng viên trình bày khung kiến thức ngắn gọn, sau đó chuyển sang thảo luận, case study, tự đánh giá, bài tập tình huống và kế hoạch hành động để tăng khả năng áp dụng.
6Thông tin lớp học & đăng ký
Đào tạo tại doanh nghiệp (In-house)
| Hình thức | Thời lượng | Quy mô | Học phí | Đăng ký |
|---|---|---|---|---|
| Đào tạo tại doanh nghiệp | 2 ngày/ 4 buổi | Tối đa 35 hv/ lớp | 48.500.000 VNĐ | Tư vấn |
Lưu ý: Tùy theo địa điểm khu vực tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Yêu cầu tư vấn In-house →7Tài liệu học & chứng nhận
Bộ giáo trình Infochief
Giáo trình tiếng Việt theo từng module, tài liệu tham khảo tiếng Anh và bài tập thực hành mẫu.
IT Templates & Toolkits
Forms, Checklists, Templates, Scorecards, Procedures, Flowcharts, Guidance, Samples, Rules, Policies, Questionnaires, Assessments và Comparison Charts.
Khám phá bộ công cụ →
Chứng nhận hoàn thành khóa học
Học viên hoàn thành chương trình sẽ được Infochief Academy cấp chứng nhận hoàn thành khóa học.
Thông tin chứng nhận →8Cảm nhận của học viên
Nguyễn Thanh HiềnIT Manager · VNPT Long An
Chương trình tạo cái nhìn tổng thể về quản lý CNTT, từ lập kế hoạch đến triển khai, đánh giá và xây dựng lộ trình đầu tư cho tổ chức.
Trần Thanh SơnIT Manager · Thiên Long
Khóa học giúp chuyển góc nhìn từ vận hành kỹ thuật sang vai trò tạo giá trị cho doanh nghiệp, đồng thời bổ sung các nghiệp vụ quản lý cần thiết.
Đỗ Ngọc MinhIT Manager · Bệnh viện Nhiệt Đới
Khóa học giúp hệ thống hóa kiến thức đã có và bổ sung nhiều bài học thực tiễn, hữu ích cho công việc quản lý CNTT hằng ngày.
9Khách hàng tiêu biểu
Bế giảng Khóa học Trưởng Phòng IT Chuyên Nghiệp - IT Manager (K50) , tổ chức Public tại Tp.Hà Nội.
Bế giảng Khóa học Trưởng Phòng IT Chuyên Nghiệp - IT Manager (K48) , tổ chức Public tại Tp.HCM.
Bế giảng Khóa học Trưởng Phòng IT Chuyên Nghiệp - IT Manager (K47) , tổ chức Public tại Tp.HCM.
Bế giảng Khóa học Trưởng Phòng CNTT - IT Manager cho các Nhà quản lý bộ phận IT, tổ chức Public tại Tp.HCM.
Bế giảng Khóa Trưởng Phòng IT Chuyên Nghiệp (K46), tổ chức Public tại Tp.HCM.
Bế Giảng Khóa Trưởng Phòng IT Chuyên Nghiệp Tại Tp.HCM (K44).