Công cụ biểu mẫu quản lý IT

Biểu mẫu dành để quản lý IT gồm các loại (Forms, Checklists, Templates, Scorecards, Procedures, Flowchart, Guidance, Samples, Rules, Policies, Questionnaire, Assessment,,,)

Các loại công cụ bạn được cung cấp

1. Templates: Dùng để tạo các bản kết quả bàn giao IT.
2. Forms: Giải quyết các vấn đề, sự kiện IT.
3. Checklists: Kiểm tra lại kết quả và Đo lường sự thành công.
4. Procedures: Dùng để cải tiến chất lượng, hiệu suất hoạt động IT.
5. Event Reports: Dùng để truyền đạt thông tin, trạng thái hoạt động của công tác quản lý IT.
6. Logs: Dùng để ghi lại tiến trình nắm bắt thông tin và giải quyết vấn đề IT.
7. Charts: Quản lý sự thay đổi của hệ thống.
8. Processes: Giám sát chuỗi quy trình hoạt động IT.
9. Samples: Các mẫu tình huống điển hình thực tế.
10. Plans: Các bản kế hoạch phân bổ nhiệm vụ và tài nguyên (nhân viên, thời gian, chi phí).
11. Assessment: Bản đánh giá tình trạng của doanh nghiệp và. các bộ phận chức năng trong doanh nghiệp.
12. Guidances: Các tài liệu hướng dẫn chi tiết.
13. Rules: Các quy định, nội quy chung đối với hệ thống IT.
14. Policies: Các chính sách đảm bảo hoạt động IT theo nhu cầu phát triển doanh nghiệp.
15. Questionaires: Các bản câu hỏi giúp để điều tra, khảo sát quy trình hoạt động liên quan đến (con người, quy trình, công nghệ)
16. Comparison charts: Bản so sánh đánh giá chọn tài nguyên phù hợp cho nhu cầu mua sắm trang thiết bị hệ thống IT.
17. Scorecards: Dùng để đánh giá bằng các thang điểm các mức dịch vụ, rủi ro, năng lực đang triển khai.
18. KPIs: Các bản báo cáo kết quả năng lực hoạt động IT ( con người, hệ thống, dịch vụ) so với chỉ số mục tiêu đã đăng ký.
19. Strategies: Các mẫu xây dựng chiến lược cải tiến, đầu tư cho hệ thống IT ngắn hạn hoặc dài hạn.
20. ITwares: Các phần mềm giúp IT Manager giám sát, quản lý hệ thống hạ tầng IT