Các biến thể của RACI (Responsible, Accountable, Consult, Inform)

Các biến thể của RACI (Responsible, Accountable, Consult, Inform)

Các biến thể của RACI (Responsible, Accountable, Consult, Inform)5 (100%) 3 votes Như các bạn đã biết RACI (Responsible, Accountable, Consult, Inform) là một dạng ma trận sắp xếp vai trò của mỗi team member trong project thông qua RAM responsibility assignment matrix (một trong 3 thành phần của Project Human Resource Management plan). Trong PMBOK đề xuất ví dụ của RAM (Responsibility Assignment Matrix) là RACI (Responsible, Accountable, Consult, Inform) matrix, nhưng trên thực tế có rất…

Xem chi tiết

Giả định và Ràng buộc trong quản lý dự án là gì?

Giả định và Ràng buộc trong quản lý dự án là gì?

Giả định và Ràng buộc trong quản lý dự án là gì?5 (100%) 1 vote Assumptions và Constraints là 2 khái niệm luôn đi liền và ảnh hưởng nhau. Tóm lại một key word ngắn nhất để nói mối quan hệ giữa chúng là: Assumptions is bounded by Constraints Điều này có nghĩa là những giả định luôn được giới hạn bởi ràng buộc. Đây là những điều luôn trải qua trong thực tế. Tôi lấy…

Xem chi tiết

Thay đổi văn hóa doanh nghiệp với ERP

Thay đổi văn hóa doanh nghiệp với ERP

Thay đổi văn hóa doanh nghiệp với ERP5 (100%) 1 vote Thông thường, mỗi khi dự án ERP ứng dụng không thành công, người ta vẫn đổ lỗi cho các vấn đề kỹ thuật nhiều hơn. Nhưng cũng có thể do doanh nghiệp (DN) chưa cung cấp đủ nguồn lực để đào tạo và quản lý các vấn đề về thay đổi văn hóa DN. Từ làm theo thói quen sang làm theo quy trình…

Xem chi tiết

Sự khác biệt giữa các giải pháp ERP

Sự khác biệt giữa các giải pháp ERP

Sự khác biệt giữa các giải pháp ERP5 (100%) 1 vote Nghiên cứu được tiến hành trên phạm vi toàn cầu, bao gồm 670 doanh nghiệp (DN) ứng dụng các giải pháp ERP khác nhau. Ngoài 3 giải pháp phổ biến dành cho DN lớn và vừa là SAP, Oracle và Microsoft (phân khúc 1), còn có các giải pháp dành cho DN vừa và nhỏ (phân khúc II): Baan, Epicor, Exact, IFS, Infor, Lawson,…

Xem chi tiết

Một số nguyên tắc giúp kiểm soát dự án ERP

Một số nguyên tắc giúp kiểm soát dự án ERP

Một số nguyên tắc giúp kiểm soát dự án ERPĐánh giá bài viết Với các DN coi nhẹ tầm quan trọng của việc lập kế hoạch và quản lý chuyển đổi, sẽ thường xuyên gặp phải vấn đề thiếu hụt nhân lực tham gia và kiến thức chuyên môn về ERP. Một số nguyên tắc giúp kiểm soát dự án ERP 1. Đảm bảo đội ngũ tham gia triển khai, không chỉ riêng đội CNTT,…

Xem chi tiết

Phương pháp lập chiến lược ứng dụng CNTT

Phương pháp lập chiến lược ứng dụng CNTT

Phương pháp lập chiến lược ứng dụng CNTT5 (100%) 2 votes Giới công nghệ đang đối đầu với việc tốc độ xuất hiện và thay đổi công nghệ, phương thức khai thác mới trên nền tảng thứ ba làm ảnh hưởng rất nhiều tới định hướng đầu tư CNTT cho doanh nghiệp như điện toán đám mây, thiết bị di động, dữ liệu lớn (big data). Internet và các thiết bị đã tiến đến mức…

Xem chi tiết

Những Dấu Hiệu Về Chiến Lược CNTT Không Khả Thi

Những Dấu Hiệu Về Chiến Lược CNTT Không Khả Thi

Những Dấu Hiệu Về Chiến Lược CNTT Không Khả Thi5 (100%) 1 vote Đối với các doanh nghiệp lớn, việc xây dựng chiến lược công nghệ thông tin (IT) phù hợp là rất quan trọng. Tuy nhiên thực tế cho thấy rất nhiều bộ phận IT hoặc CIO của doanh nghiệp thất bại trong việc định nghĩa, tổ chức và thực thi chiến lược IT hiệu quả. Dưới đây là 5 dấu hiệu cho thấy…

Xem chi tiết

Giá trị của Kế hoạch CNTT dài hạn

Giá trị của Kế hoạch CNTT dài hạn

Giá trị của Kế hoạch CNTT dài hạn5 (100%) 1 vote Dựa trên phân tích các hoạt động và sự hiểu biết về các mục tiêu kinh doanh: Phạm vi tự động hóa được xác định và chứng minh Các ưu tiên và trình tự tự động hóa được xác định Dựa trên phân tích hiện trạng CNTT và sự hiểu biết về phạm vi tự động hóa tiên tiến: Xác định mục tiêu hợp…

Xem chi tiết

Quản lý hệ thống thông tin trong doanh nghiệp nhỏ

Quản lý hệ thống thông tin trong doanh nghiệp nhỏ

Quản lý hệ thống thông tin trong doanh nghiệp nhỏĐánh giá bài viết Công nghệ thông tin (CNTT) đã trở thành một phần của mọi doanh nghiệp và là động lực then chốt cho nền kinh tế. Cuộc cách mạng số đang làm thay đổi mọi thứ cũng như cuộc cách mạng công nghiệp đã làm thay đổi thế giới một thế kỉ trước đây. Tuy nhiên, ở các nước đang phát triển, nhiều doanh nghiệp nhỏ…

Xem chi tiết

8 Sai lầm lớn nhất trong quản lý CNTT

8 Sai lầm lớn nhất trong quản lý CNTT

8 Sai lầm lớn nhất trong quản lý CNTT5 (100%) 5 votes Ai cũng từng mắc sai lầm. Hầu hết vô hại, một số gây phiền toái nhưng bỏ qua được, số khác có thể kéo cả sự nghiệp, hay công ty của bạn xuống hố. Khi bạn phụ trách CNTT trong doanh nghiệp, bạn đối diện với rủi ro cao hơn và cái giá cho việc nếu mắc sai lầm có thể tệ hơn….

Xem chi tiết

Quản trị công nghệ thông tin

Quản trị công nghệ thông tin

Quản trị công nghệ thông tin5 (100%) 1 vote Chúng ta đã nghe nói nhiều về quản lý công nghệ thông tin (CNTT) – IT managment. Đó là công việc hàng ngày của một trưởng phòng CNTT, bao gồm việc quản lý hoạt động hàng ngày của phòng CNTT, đề xuất giải pháp, chuẩn bị nhân lực, vật lực nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh. Ở đây, chúng ta sẽ đi sâu về quản…

Xem chi tiết

10 Cách cải thiện hiệu quả làm việc cho team IT

10 Cách cải thiện hiệu quả làm việc cho team IT

10 Cách cải thiện hiệu quả làm việc cho team IT5 (100%) 1 vote Các leader IT luôn tìm kiếm cách tăng hiệu suất của team mình. Bởi khi team kĩ thuật làm việc kém hiệu quả, nó sẽ ảnh hưởng các hoạt động kinh doanh và ngăn cản sự phát triển của công ty. Một bộ phận IT kém cỏi cũng sẽ giới hạn khả năng đáp ứng các nhu cầu của thị trường,…

Xem chi tiết

Xây dựng cơ sở tri thức cho Service Desk

Xây dựng cơ sở tri thức cho Service Desk

Xây dựng cơ sở tri thức cho Service Desk5 (100%) 2 votes Khi khách hàng liên hệ với bộ phận Service Desk để hỏi thông tin hoặc yêu cầu giải quyết một vấn đề nào đó, bạn thường kỳ vọng nhân viên Service Desk sẽ tiếp nhận, xử lý phù hợp, đồng nhất và chính xác. Nhưng nếu các thông tin cần thiết cho việc hỗ trợ đang nằm rải rác ở những nơi khác…

Xem chi tiết

Các kỹ năng cần có của một IT help desk

Các kỹ năng cần có của một IT help desk

Các kỹ năng cần có của một IT help desk5 (100%) 1 vote Công nghệ thông tin là một lĩnh vực có nhiều thách thức do sự thay đổi liên tục và mạnh mẽ của công nghệ. Chính vì vậy, các nhà tuyển dụng IT thường yêu cầu rất cao cho vị trí này, và đương nhiên, bản thân những kỹ thuật viên phải đảm bảo trình độ chuyên môn cao, tinh thần học hỏi…

Xem chi tiết

Chỉ số đo lường KPI cho IT helpdesk

Chỉ số đo lường KPI cho IT helpdesk

Chỉ số đo lường KPI cho IT helpdesk5 (100%) 1 vote Để đo lường và đánh giá hiệu suất công việc cho bộ phận IT helpdesk, người ta thường sử dụng chỉ số đo lường KPI – Key performance indicator. Việc này sẽ giúp người quản lý có thể phân tích, nâng cao kỹ năng cũng như cải thiện năng suất làm việc của các nhân viên kỹ thuật để phục vụ cho mục tiêu…

Xem chi tiết

5 Điều cần làm khi tiếp nhận vị trí Quản lý IT helpdesk

5 Điều cần làm khi tiếp nhận vị trí Quản lý IT helpdesk

5 Điều cần làm khi tiếp nhận vị trí Quản lý IT helpdesk5 (100%) 1 vote Sau một thời gian ứng tuyển IT helpdesk và làm việc tại vị trí này, với những nỗ lực không ngừng nghỉ cũng như sự nhanh nhạy, thông minh, lịch sự,… bạn được đề cử lên vị trí cao hơn là quản lý IT helpdesk. Vậy trước khi tiếp nhận vị trí mới, bạn cần làm gì để đảm…

Xem chi tiết

Để dịch vụ IT helpdesk làm hài lòng khách hàng

Để dịch vụ IT helpdesk làm hài lòng khách hàng

Để dịch vụ IT helpdesk làm hài lòng khách hàngĐánh giá bài viết Trong khi nhiều công ty cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin đang cố cắt giảm nhân lực cho bộ phận IT helpdesk thì một số công ty khác lại nhận thấy tầm quan trọng của bộ phận này. Nếu tập trung tuyen dung IT, đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực trình độ chuyên môn cao, sáng tạo và…

Xem chi tiết

5 SLA cơ bản cho Service Desk

5 SLA cơ bản cho Service Desk

5 SLA cơ bản cho Service DeskĐánh giá bài viết Các nhà quản lý Service Desk luôn muốn mang đến sự hài lòng cho khách hàng khi giải quyết các yêu cầu của họ nhanh gọn và đúng thời điểm. Nếu chúng ta muốn giải quyết các yêu cầu từ khách hàng một cách chính xác (được hỗ trợ từ các chuyên gia) và kịp thời, liệu chúng ta có cần đo lường cho 2…

Xem chi tiết

Giới thiệu về Service Desk

Giới thiệu về Service Desk

Giới thiệu về Service DeskĐánh giá bài viết Service Desk là một phần rất quan trọng của bộ phận CNTT, chịu trách nhiệm xử lý các hoạt động về hỗ trợ người sử dụng về các dịch vụ CNTT. Việc hỗ trợ có thể được thực hiện thông qua điện thoại, web hay công cụ hỗ trợ. Bộ phận này thường là đầu mối liên lạc, nơi tiếp nhận yêu cầu duy nhất đối với…

Xem chi tiết

3 Vấn đề doanh nghiệp cần quan tâm trước khi triển khai ERP

3 Vấn đề doanh nghiệp cần quan tâm trước khi triển khai ERP

3 Vấn đề doanh nghiệp cần quan tâm trước khi triển khai ERP5 (100%) 1 vote Triển khai hệ thống ERP đang dần dần trở thành xu thế tất yếu khi các doanh nghiệp bắt đầu mở rộng quy mô và lĩnh vực hoạt động. Tuy nhiên, bước đầu triển khai ERP đòi hỏi doanh nghiệp phải tốn nhiều thời gian, công sức và đầu tư vốn. Do vậy, trước khi quyết định sử dụng ERP, doanh nghiệp cần phải…

Xem chi tiết

Vì sao đa số dự án Digital Transformation thất bại?

Vì sao đa số dự án Digital Transformation thất bại?

Vì sao đa số dự án Digital Transformation thất bại?5 (100%) 3 votes Digital Transformation (cách mạng kỹ thuật số) là một trong những chủ đề nổi bật hiện nay, tuy nhiên, hầu hết doanh nghiệp vẫn còn trong giai đoạn đầu của quá trình Digital Transformation. Theo báo cáo phân tích của Forrester, trong số những doanh nghiệp được khảo sát, chỉ 11% thực sự triển khai thành công. Hiện trạng Digital Transformation của các doanh nghiệp…

Xem chi tiết

Các CEO nên cân nhắc trước khi triển khai dự án ERP

Các CEO nên cân nhắc trước khi triển khai dự án ERP

Các CEO nên cân nhắc trước khi triển khai dự án ERP5 (100%) 2 votes Đầu tư triển khai ERP là một quyết định hệ trọng với mọi doanh nghiệp, đặc biệt nếu đó là lần triển khai đầu tiên. Mức phí đầu tư lớn, cộng với kỳ vọng cũng như khả năng xảy ra rủi ro cao. Đây hẳn là một trách nhiệm nặng nề dành cho các CEO, những người nắm quyền quyết định sự…

Xem chi tiết

Sử dụng hệ thống ERP: khó mà không khó

Sử dụng hệ thống ERP: khó mà không khó

Sử dụng hệ thống ERP: khó mà không khóĐánh giá bài viết Enterprise Resource Planning (ERP) là hệ thống giúp doanh nghiệp quản lý tổng thể hoạt động. Phần mềm ERP không còn xa lạ với giới quản lý điều hành doanh nghiệp nói chung, song vẫn là một bài toán khó khi chạm đến vấn đề ứng dụng. Bất cứ công cụ nào, dù hiện đại đến đâu, cũng có thể trở nên vô dụng, thậm…

Xem chi tiết

Cần thẩm định khi triển khai một giải pháp IT

Cần thẩm định khi triển khai một giải pháp IT

Cần thẩm định khi triển khai một giải pháp IT5 (100%) 2 votes Các doanh nghiệp đang có kế hoạch triển khai một giải pháp IT sẽ không thể bỏ qua quá trình Thẩm định chi tiết (Due diligence). Các doanh nghiệp thường đánh giá thấp tầm quan trọng của việc thẩm định, hoặc họ không thu thập đủ các thông tin cần thiết để có những quyết định chính xác nhất. Việc triển khai một…

Xem chi tiết

9 Bước cơ bản để triển khai phần mềm ERP thành công

9 Bước cơ bản để triển khai phần mềm ERP thành công

9 Bước cơ bản để triển khai phần mềm ERP thành công5 (100%) 1 vote Doanh nghiệp của bạn đang ngày càng phát triển, hệ thống quản lý doanh nghiệp hiện tại không thể đáp ứng nhu cầu ngày càng gia tăng. Do đó, việc chuyển đổi sang một hệ thống ERP mới là cần thiết. Bước phát triển mới này là một dấu hiệu đáng mừng, đem lại cả thử thách và cơ hội cho doanh…

Xem chi tiết

6 Bước triển khai dự án ERP thành công

6 Bước triển khai dự án ERP thành công

6 Bước triển khai dự án ERP thành côngĐánh giá bài viết Hệ thống giải pháp ERP (phần mềm quản trị doanh nghiệp) đã không còn lạ lẫm gì với các doanh nghiệp Việt trong những năm gần đây. Những để hiểu cặn kẽ “dự án erp là gì?” và các bước triển khai sự án hệ thống ERP để thành công thì còn là câu hỏi khó với nhiều doanh nghiệp Việt.  1.    Dự án ERP là…

Xem chi tiết

Quy trình kiểm toán công nghệ thông tin

Quy trình kiểm toán công nghệ thông tin

Quy trình kiểm toán công nghệ thông tinĐánh giá bài viết Trong những năm gần đây, việc ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý và sản xuất kinh doanh của các cơ quan nhà nước, các tổ chức và doanh nghiệp ngày càng quan trọng. Vì vậy, quản lý rủi ro công nghệ thông tin ngày càng được nâng cao trong các cơ quan, doanh nghiệp, thậm chí…

Xem chi tiết

Giải pháp tránh rủi ro thường gặp trong hệ thống tự động hóa

Giải pháp tránh rủi ro thường gặp trong hệ thống tự động hóa

Giải pháp tránh rủi ro thường gặp trong hệ thống tự động hóaĐánh giá bài viết Giảm rủi ro là vấn đề được đặt ra khi sử dụng hệ phân tích cho hệ thống tự động hóa. Vận hành máy móc theo nguyên tắc kĩ thuật nói chung hiệu quả hơn các phương pháp khác. Nó còn giúp đổi mới thông tin cũ và cung cấp những thông tin mới hàng đầu danh mục và…

Xem chi tiết

10 NGUYÊN TẮC CỦA NGHỆ THUẬT QUẢN LÝ RỦI RO

10 NGUYÊN TẮC CỦA NGHỆ THUẬT QUẢN LÝ RỦI RO

10 NGUYÊN TẮC CỦA NGHỆ THUẬT QUẢN LÝ RỦI RO5 (100%) 1 vote Sau cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu, các công ty đã tập trung chú trọng hơn về những rủi ro có thể xảy ra. Ban lãnh đạo của các công ty, nhất là các tập đoàn lớn đã nhìn nhận sự cần thiết của việc quản lý rủi ro. Các Giám đốc tài chínhcũng đã có nhiều thay đổi không chỉ chú…

Xem chi tiết
1 2 3 5