KHÓA HỌC
KỸ NĂNG QUẢN LÝ SỰ
THAY ĐỔI
Giới thiệu chương trình
Thay đổi là một xu hướng tất yếu
của sự phát triển trong các tổ chức ngày nay. Nhất là thời đại bùng nổ công
nghệ thông tin và viễn thông, môi trường kinh doanh, kinh tế thay đổi một
cách nhanh chóng, đã tạo ra rất nhiều cơ hội cũng như không kém thách thức
đối với các nhà quản lý. Do đó, thay đổi là một yếu tố quan trọng liên quan
đến việc quản lý kinh doanh. Nếu không mau chóng thích ứng với sự thay đổi,
doanh nghiệp khó có thể giữ được vị thế trong thị trường cạnh tranh ngày
càng mạnh mẽ.
Thay đổi có thể ở dạng bị động hoặc chủ động, nhằm khai thác các cơ hội mới
để phát triển các tổ chức ngày càng hiệu quả hơn. Việc chủ động nhận dạng
đúng nhu cầu thay đổi đồng thời quản lý thành công sự thay đổi là một thách
thức lớn và cũng là yếu tố quan trọng giúp các tổ chức thành công vượt bậc.
Chính vì vậy năng lực quản trị sư thay đổi của các nhà quản trị càng ngày
càng trở nên quan trọng.
Khóa học
"Kỹ Năng Quản Lý Sự Thay Đổi"
của Viện Infochief sẽ cung cấp cho học viên kiến thức và kỹ năng về
quản lý sự thay đổi để từ đó giúp các nhà quản trị nói chung và ngành CNTT
nói riêng có thể điều hành thành
công trong việc áp dụng những cải tiến thay đổi quy trình, công nghệ mới mà
có ảnh hưởng tới các thói quen của thành viên có liên quan, đôi khi các thay đổi
đó đang diễn ra hàng ngày tại tổ chức doanh nghiệp.
Mục tiêu đào tạo
- Hiểu rõ bản chất và tầm quan trọng của quản lý sự thay
đổi: Nắm vững các nguyên tắc, mô hình và quy trình quản
lý sự thay đổi hiệu quả trong môi trường IT.
- Xác định và đánh giá tác động của sự thay đổi: Phân
tích các yếu tố ảnh hưởng, xác định đối tượng chịu ảnh
hưởng và dự đoán tác động của sự thay đổi trong lĩnh vực
IT.
- Lập kế hoạch và chiến lược quản lý sự thay đổi: Lập kế
hoạch chi tiết cho từng giai đoạn triển khai thay đổi,
xây dựng chiến lược phù hợp với đặc thù của dự án IT.
- Giao tiếp và truyền thông hiệu quả: Truyền đạt thông
tin về sự thay đổi một cách rõ ràng, minh bạch, thu hút
sự tham gia và ủng hộ của nhân viên IT.
- Quản lý kháng cự và xung đột: Xác định nguyên nhân,
giải quyết mâu thuẫn, xây dựng sự đồng thuận và giảm
thiểu rủi ro trong quá trình triển khai thay đổi IT.
- Đào tạo và hỗ trợ nhân viên: Đào tạo kiến thức, kỹ
năng cần thiết để thích ứng với sự thay đổi, hỗ trợ nhân
viên IT trong quá trình chuyển đổi.
- Giám sát và đánh giá kết quả: Theo dõi tiến độ triển
khai, đánh giá hiệu quả của các hoạt động quản lý sự
thay đổi và điều chỉnh khi cần thiết.
- Áp dụng công cụ và phương pháp quản lý sự thay đổi: Sử
dụng các công cụ và phương pháp phù hợp để quản lý hiệu
quả các dự án thay đổi IT.
- Phát triển văn hóa thích ứng với thay đổi: Tạo dựng
văn hóa cởi mở, sẵn sàng tiếp thu thay đổi và học hỏi
liên tục trong môi trường IT.
- Nâng cao kỹ năng lãnh đạo: Rèn luyện kỹ năng lãnh đạo,
giao tiếp, truyền cảm hứng và thúc đẩy nhân viên IT
thích nghi với sự thay đổi.
Đối tượng học viên
i. Các cấp lãnh đạo và quản lý
doanh nghiệp
ii. Các Giám đốc chức năng, trưởng / phó các phòng / ban / bộ phận trong
doanh nghiệp
iii. Những ai mong muốn hoàn thiện và phát triển năng lực kỹ năng này.
Nội
dung chương trình
Phần 1. Phân tích môi trường dẫn đến sự thay đổi
- Phân loại sự thay đổi
- Các tác động của sự thay đổi
- Nắm bắt tiến trình của sự thay đổi
- Các loại thay đổi trong doanh nghiệp
- Thay đổi bị động và các tác động tới cá nhân và tổ chức
- Thay đổi chủ động và các hiệu quả với cá nhân và tổ chức
- Các bước từ khởi xướng thay đối đến thực hiện thay đổi trong tổ chức
- Phân tích các bước: Nên và không nên trong từng bước
- Xác định, đánh giá và quản lý rủi ro trong sự thay đổi
- Đo lường và đánh giá kết quả của sự thay đổi
- Xây dựng văn hóa thay đổi chủ động
- Thực hành theo nhóm các
tình huống thực tế
Phần 2. Quy trình quản lý thay đổi
- Mục tiêu cho sự thay đổi
- Kế hoạch hành động và triển khai
- 4P trong quản trị thay đổi
- Truyền thông và huấn luyện nhân viên về sự thay đổi
- Thể chế hóa các phương cách mới trong quá trình thay đổi
- Xây dựng và triển khai văn hóa mới
- Giám sát và đánh giá sự thay đổi
- Điều chỉnh kế hoạch thay đổi kịp thời
- Thực hành theo nhóm các
tình huống thực tế
Phần 3. Xử lý các vấn đề cưỡng lại sự thay đổi
- Cưỡng lại là phản ứng tự nhiên của con người (Phản ứng vô thức)
- Cưỡng lại có chủ đích tiêu cực
- Các lý do cưỡng lại sự thay đổi
- Các nguyên tắc để xử lý các nguyên nhân không chịu thay đổi
- Để thay đổi diễn ra theo hướng tích cực
- Kỹ năng giao tiếp trong thuyết phục người khác thay đổi
- Vai trò lãnh đạo trong thúc đẩy tạo cảm hứng trong thay đổi
- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần 4. Quản lý Stress trong thay đổi
- Hiểu về stress và nguyên nhân tạo nên stress
- Các kỹ thuật tự quản lý và làm giảm stress
- Các kỹ thuật giúp người khác giảm stress
- Các chiến lược về giao tiếp tránh gây stress và tạo kết quả tích cực
trong quản lý và tác động sự thay đổi
- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần 5. Duy trì sự thay đổi
- Những nội dung chính cần nhớ và thực hiện sự thay đổi
- Cam kết và cách thực hiện cam kết thay đổi
- Thực hành theo nhóm các
tình huống thực tế
Tài
liệu học
i. Tài liệu
lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).
Phương pháp giảng dạy
Chuyên gia sử
dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội
dung khóa học:
Phương pháp
giảng dạy (30% Lý thuyết & 70% Thực hành):
- Thảo luận mở: Khuyến khích học viên tham gia thảo luận, chia sẻ ý kiến
và kinh nghiệm cá nhân.
- Nghiên cứu bài tập tình huống: Phân tích và giải quyết các tình huống
thực tế để áp dụng kiến thức vào thực tiễn.
- Bài tập tự đánh giá: Học viên tự đánh giá năng lực và tiến bộ của mình
qua các bài tập cụ thể.
- Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế: Giảng viên trình bày ngắn gọn về các
chủ đề liên quan đến công việc thực tế.
- Bảng kế hoạch hành động: Học viên lập kế hoạch hành động cụ thể để áp
dụng kiến thức vào công việc.
- Sử dụng biểu mẫu và danh sách kiểm tra: Cung cấp các công cụ hỗ trợ như
biểu mẫu và danh sách kiểm tra để học viên dễ dàng theo dõi và thực hiện.
Thông tin
học tại doanh nghiệp (inhouse)
Chứng nhận tốt nghiệp :
Học viên tham gia và hoàn tất khóa học sẽ được cấp chứng
nhận bởi InfoChief. Do học viện
INFOCHIEF cấp, có giá trị trên toàn quốc.
Mẫu chứng nhận
Profile Infochief:
Download Profile (2Mb)
Lớp học riêng
Nếu bạn
muốn thiết kế chương trình theo nhu cầu bộ phận IT của công ty,
xin hãy liên hệ với chúng tôi.
Email: info@infochief.com.vn |
|
Câu
hỏi
?
Nếu bạn có
bất cứ câu hỏi liên quan đến các khóa học của chúng tôi, xin hãy
Liên hệ
hoặc gọi: 0907 000 277 |
|
Bên cạnh đó, bản thân người IT cũng nhìn nhận được định hướng phát triển nghề nghiệp của mình, giá trị cốt lõi của nghề nghiệp IT mà tất cả chúng tôi đang theo với niềm đam mê mãnh liệt của những người làm việc trong lĩnh vực công nghệ.
Đây thật sự là khóa học với định hướng tốt để chúng tôi hoàn thiện tổ chức CNTT của doanh nghiệp và phát triển cùng với sự lớn mạnh của doanh nghiệp.