Nhà lãnh đạo CNTT trao đổi chiến lược cùng đội ngũ quản lý trong phòng họp doanh nghiệp

Giám đốc Công nghệ Thông tin – CIO

Chương trình phát triển năng lực lãnh đạo CNTT toàn diện: chiến lược, quản trị, vận hành, dự án, rủi ro, đổi mới và kiến tạo giá trị kinh doanh.

Mục lục nội dung

1Giới thiệu khóa học

Giám đốc Công nghệ Thông tin (CIO) giữ vai trò then chốt trong việc định hình và triển khai chiến lược CNTT, bảo đảm công nghệ phục vụ trực tiếp các mục tiêu kinh doanh, đồng thời dẫn dắt đổi mới, an toàn thông tin và năng lực vận hành số của tổ chức.

Khóa học “Giám Đốc Công Nghệ Thông Tin – CIO” của Infochief Academy được thiết kế để hệ thống hóa các kiến thức và kỹ năng quản trị cần thiết cho một CIO chuyên nghiệp: hoạch định chiến lược IT, tổ chức và phát triển đội ngũ, quản trị dự án và ngân sách, ITSM, rủi ro – tuân thủ, an ninh thông tin, KPI và đổi mới công nghệ.

Chương trình kết hợp lý thuyết quản trị với thảo luận, case study, biểu mẫu và bài tập ứng dụng nhằm giúp học viên chuyển kiến thức thành quyết định và hành động trong môi trường doanh nghiệp.

Thời lượng10 ngày / 20 buổi

Hình thứcPublic / In-house

Cấp độLãnh đạo CNTT

Chứng nhậnCCIOP – Infochief

2Mục tiêu đào tạo

Sau khóa học, học viên hướng tới khả năng quản trị và lãnh đạo CNTT ở cấp độ chiến lược, kết nối mục tiêu IT với mục tiêu kinh doanh.

Hiểu rõ vai trò, trách nhiệm và công việc hằng ngày của một CIO trong các tập đoàn lớn.
Hiểu mô hình quản trị và quy trình điều hành chuẩn mực của Ban giám đốc (BOD).
Biết cách điều hành và lãnh đạo tổ chức IT quy mô lớn trên ba trụ cột Con người – Quy trình – Công nghệ.
Xác định và xây dựng mục tiêu chiến lược CNTT cốt lõi gắn với định hướng kinh doanh.
Lập kế hoạch và quản trị các dự án IT quy mô lớn; quản lý đối tác và nhà cung cấp theo mục tiêu kết quả.
Xây dựng và quản lý ngân sách dự phòng và đầu tư cho các dự án IT.
Xây dựng kế hoạch kiểm soát và tối ưu chi phí vận hành IT dựa trên xu hướng công nghệ tương lai.
Nắm xu hướng phát triển tổ chức IT và cách chuyển đổi trung tâm IT thành đơn vị cung cấp dịch vụ IT chuyên nghiệp.
Triển khai an toàn hệ thống thông tin và quản lý sự tuân thủ chính sách IT trên toàn doanh nghiệp.
Thiết lập KPI cho tổ chức IT, các nhóm chức năng và đối tác dịch vụ thuê ngoài nhằm hỗ trợ mục tiêu kinh doanh.

3Đối tượng học viên

Giám đốc / Phó giám đốc trung tâm ITIT Director / CIO hiện tại hoặc được quy hoạch.

Quản lý IT cao cấpIT Senior Manager cần mở rộng năng lực quản trị chiến lược.

Trưởng / Phó phòng ITIT Manager chuẩn bị cho vai trò lãnh đạo cấp cao.

IT Project ManagerNgười phụ trách các chương trình và dự án CNTT trọng yếu.

Nhà hoạch định chiến lược CNTTTham gia xây dựng chiến lược, kiến trúc và đầu tư công nghệ.

Nhà lãnh đạo IT tương laiNhân sự có mục tiêu phát triển lên CIO / Head of IT.

4Nội dung khóa học

Chương trình gồm 10 module, bao quát toàn bộ vòng đời quản trị và lãnh đạo CNTT trong doanh nghiệp.

PHẦN 01: VAI TRÒ CỦA CIO TRONG DOANH NGHIỆP

Vai trò chiến lược và vận hành của CIO
Trách nhiệm quản trị và điều hành IT
Phân biệt CIO vận hành và CIO đổi mới
Chuẩn đạo đức nghề nghiệp CIO
Năng lực lãnh đạo cốt lõi của CIO
Mô hình năng lực CIO (Competency Model)
Cách CIO tác động đến chiến lược doanh nghiệp
Phân tích case study CIO thành công và thất bại

PHẦN 02: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC IT GẮN KẾT KINH DOANH

Tổng quan chiến lược doanh nghiệp và vai trò CNTT
Phân tích SWOT hệ thống CNTT hiện tại
Xác định tầm nhìn và sứ mệnh IT
Khung hoạch định chiến lược CNTT
Xây dựng Technology Roadmap
Phân tầng chiến lược IT: Business – Application – Technology
Xác định giá trị CNTT mang lại cho kinh doanh
Ưu tiên sáng kiến CNTT theo giá trị kinh doanh
Liên kết chiến lược IT với chiến lược số hóa doanh nghiệp
Case study các chiến lược IT thành công

PHẦN 03: TỔ CHỨC VÀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CNTT

Thiết kế sơ đồ tổ chức IT hiện đại
Các mô hình tổ chức IT: Centralized, Decentralized, Federated
Chiến lược xây dựng và phát triển đội ngũ IT
Quản lý hiệu suất nhân sự IT qua KPI và OKRs
Chương trình giữ chân nhân tài và lộ trình thăng tiến IT
Xây dựng và phát triển văn hóa IT chuyên nghiệp
Succession Planning cho các vị trí chủ chốt
Đánh giá và cải tiến môi trường làm việc IT

PHẦN 04: QUẢN TRỊ DỰ ÁN CNTT VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ

Quy trình quản lý dự án CNTT
Quản lý chương trình chuyển đổi số toàn doanh nghiệp
Quản lý danh mục sáng kiến và dự án CNTT
Phân tích lợi ích kinh doanh từ dự án CNTT
Quản lý rủi ro trong dự án CNTT
Quản lý thay đổi trong dự án công nghệ
Xây dựng và quản lý kế hoạch ngân sách, nguồn lực dự án
Đánh giá thành công dự án theo giá trị kinh doanh
Quản lý chất lượng dự án CNTT
Giám sát và kiểm soát tiến độ dự án CNTT

PHẦN 05: QUẢN LÝ VẬN HÀNH VÀ DỊCH VỤ CNTT

Mô hình dịch vụ IT trong các tổ chức CNTT
Chuyển đổi Cost Center thành Service Center và Value Center
Quản lý dịch vụ khách hàng (Front Office)
Quản lý cam kết dịch vụ IT nội bộ và bên ngoài: SLA, OLA
Quản lý vận hành IT (Back Office)
10 quy trình cốt lõi trong mô hình dịch vụ IT
Đo lường và cải tiến hiệu quả dịch vụ IT
KPI và chỉ số đo lường hiệu suất dịch vụ
Quản lý chất lượng dịch vụ IT (Service Quality Management)

PHẦN 06: QUẢN TRỊ AN NINH THÔNG TIN

Chính sách an toàn thông tin
Tổ chức an toàn thông tin
An toàn nguồn nhân lực
Quản lý tài sản thông tin
Kiểm soát truy cập
Mã hóa dữ liệu
An toàn vật lý và môi trường
An toàn vận hành
An toàn trong truyền thông
Mua sắm, phát triển và bảo trì hệ thống
Quản lý sự cố an toàn thông tin
Quản lý tính liên tục kinh doanh

PHẦN 07: ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ VÀ QUẢN TRỊ HIỆU SUẤT CNTT

Thiết lập KPIs vận hành IT
Xây dựng SLA hiệu quả
Quản lý chất lượng dịch vụ IT
Quản lý hiệu suất hệ thống (Monitoring)
Phân tích dữ liệu vận hành IT
Quản lý trải nghiệm người dùng nội bộ
Thiết kế Dashboard KPI IT
Đánh giá và cải tiến hiệu suất định kỳ
Báo cáo hiệu suất IT cho CEO
Case study về quản trị hiệu suất IT xuất sắc

PHẦN 08: QUẢN TRỊ RỦI RO VÀ TUÂN THỦ TRONG CNTT

Quản trị rủi ro CNTT tổng thể
Xác định rủi ro CNTT nội bộ và bên ngoài
Xây dựng Risk Register cho hệ thống IT
Quản lý tuân thủ GDPR
Quản lý tuân thủ ISO/IEC 27701
Xây dựng chính sách bảo vệ dữ liệu người dùng
Đánh giá định kỳ rủi ro CNTT
Quản lý audit nội bộ CNTT
Kế hoạch hành động khắc phục rủi ro

PHẦN 09: ĐỔI MỚI SÁNG TẠO CÔNG NGHỆ

Vai trò CIO trong đổi mới sáng tạo
Quản lý Portfolio sáng kiến công nghệ
Ứng dụng AI trong quản trị doanh nghiệp
Triển khai Cloud Computing Strategy
Quản trị vòng đời đổi mới (Innovation Lifecycle)
Đánh giá công nghệ mới
Tối ưu hóa chi phí đầu tư công nghệ

PHẦN 10: KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO, GIAO TIẾP VÀ RA QUYẾT ĐỊNH

Kỹ năng lãnh đạo chuyển đổi số
Kỹ năng truyền đạt chiến lược CNTT
Kỹ năng giao tiếp với C-Level và Board
Kỹ năng thương lượng và đàm phán CNTT
Ra quyết định dựa trên dữ liệu (Data-Driven Decision Making)
Kỹ năng storytelling cho CIO
Quản trị xung đột và thay đổi
Xây dựng ảnh hưởng cá nhân CIO
Quản trị đa văn hóa trong tổ chức CNTT
Xây dựng thương hiệu lãnh đạo CIO

5Phương pháp đào tạo

30% lý thuyết – 70% thực hành. Giảng viên trình bày khung kiến thức ngắn gọn, sau đó chuyển sang thảo luận, case study, tự đánh giá, bài tập tình huống và kế hoạch hành động để tăng khả năng áp dụng.

6Thông tin lớp học & đăng ký

Lịch khai giảng Public

Khai giảng dự kiến	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí	Ưu đãi	Đăng ký
--/--/----	Thứ 7 – Chủ nhật	08:30 – 16:30	TP.HCM	19.500.000 VND	18.500.000 VND	Đăng ký
--/--/----	Thứ 2 – Thứ 6	18:00 – 21:30	Hà Nội	19.500.000 VND	18.500.000 VND	Đăng ký

Lưu ý: Phí ưu đãi chỉ được áp dụng cho học viên khi thanh toán học phí trước ngày khai giảng tối thiểu 15 ngày. Học viên có thể đăng ký học thử buổi đầu tiên; Lịch học chính thức sẽ được Infochief xác nhận với học viên đã đăng ký trước khi tổ chức lớp học.

Đào tạo tại doanh nghiệp (In-house)

Phương án	Thời lượng	Học phí tham khảo	Quy mô
Chương trình đầy đủ	10 ngày / 20 buổi	195.000.000 VND	Tối đa 35 học viên/lớp
Chương trình rút gọn	5 ngày / 10 buổi	98.500.000 VND	Tối đa 35 học viên/lớp

Chi phí đi lại/lưu trú của giảng viên có thể phát sinh theo địa điểm triển khai, theo nội dung nguồn cũ.

Yêu cầu tư vấn In-house →

7Tài liệu học & chứng nhận

Bộ giáo trình Infochief

Giáo trình tiếng Việt theo từng module, tài liệu tham khảo tiếng Anh và bài tập thực hành mẫu.

CIO Templates & Toolkits

Forms, Checklists, Templates, Scorecards, Procedures, Flowcharts, Guidance, Samples, Rules, Policies, Questionnaires, Assessments và Comparison Charts.

Khám phá bộ công cụ →

Certified CIO Practitioner – CCIOP

Học viên hoàn thành đầy đủ chương trình và yêu cầu đề án cuối khóa sẽ được Infochief Academy cấp chứng nhận hoàn thành khóa học Certified CIO Practitioner – CCIOP.

Chứng nhận ghi nhận quá trình phát triển năng lực quản trị và lãnh đạo CNTT, đồng thời là minh chứng cho việc hoàn thành chương trình CIO theo chuẩn đào tạo của Infochief Academy.

Thông tin chứng nhận →