Hỗ trợ trực tuyến

   

Học viên nói về khóa học

"Tôi có cơ hội để học hỏi, tiếp cận được những kỹ năng quản lý mới, tạo nền tảng cơ bản vững chắc cho sự phát triển nghề nghiệp quản lý cũng như lãnh đạo CNTT của tôi."
Le Phi Nhien, IT Manager, ALTUS, HCM
"Phương pháp huấn luyện với tiêu chí chia sẽ, trao đổi giữa thầy và trò giúp cho học viên tự tin trong suy nghĩ và ra quyết định của mình. Đề án cuối kỳ khá thú vị và bổ ích !"
Luong Khanh, IT Deputy Manager, OCB, HCM
"Nội dung đào tạo không tập trung vào kỹ thuật, công nghệ mà chú trọng chủ yếu về các giá trị, lợi ích mà IT đem lại cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp"
Vo Thanh Luan, IT Manager, CK MIEN NAM, HCM
"Chương trình học này giúp cho tôi một cái nhìn tổng thể, sự thay đổi toàn diện về cách suy nghĩ, phương pháp lập kế hoạch, triển khai và đánh giá kết quả."
Nguyen Thanh Hien, IT Manager, VNPT, LONG AN
"Tôi đã được trang bị khối lượng kiến thức rất lớn, có khả năng hỗ trợ cho sự phát triển nghề quản trị CNTT hiện nay và trong tương lai, chương trình thật sự bổ ích"
Le Phu Hoang, IT Manager, BMW Importer, HCM

Sách dành cho CIO

7 Kỹ năng lãnh đạo CIO
Tác giả : Graham Waller, Karen Rubenstrunk, George Hallenbeck
Người lãnh đạo CIO mới
Tác giả : Marianne Broadbent, Ellen Kitzis
Kinh doanh IT thực tế
Tác giả :
Richard Hunter, George Westerman

Lịch tháng hiện tại

Become an IT Manager

KỸ NĂNG QUẢN LÝ IT THỰC HÀNH - IT Manager

Giới thiệu chương trình

Bạn là một nhân viên IT thành công vừa được đề bạt lên vị trí quản lý bộ phận IT. Kỹ năng của một chuyên gia làm kỹ thuật hoàn toàn khác với kỹ năng cần có dành cho nhà quản lý. Hoặc bạn đã nhiều năm làm IT Manager, bạn có nhiều ý tưởng cải tiến hoạt động của IT nhằm hỗ trợ cho doanh nghiệp ngày một tốt hơn, nhưng bạn không biết bắt đầu từ đâu, thiếu tự tin để làm vì bạn không có nhiều kinh nghiệm lập kế hoạch hoặc thiếu các công cụ phù hợp để triển khai ý tưởng của bạn.

Chương trình đào tạo kỹ năng dành cho người quản lý IT này sẽ trang bị cho học viên đầy đủ những kiến thức, kỹ năng cốt lõi, các tình huống quản lý thực tế điển hình với các công cụ được giảng viên hướng dẫn thực hành chi tiết giúp bạn đủ tự tin, chủ động để triển khai bất cứ ý tưởng quản lý hoặc yêu cầu nào của doanh nghiệp.

Chương trình được biên soạn và phát triển dựa trên nhiều năm kinh nghiệm thực tiễn quản lý Công nghệ thông tin (IT) của IT Manager/ CIO các tập đoàn Tài Chính, Sản Xuất và Thương mại đa quốc gia tại Việt Nam, Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản. Với sự khảo cứu tài liệu đào tạo danh tiếng khác của các CIO, đối tác đào tạo nước ngoài trong lĩnh vực quản lý IT

Mục tiêu đào tạo

 i. Trang bị các kiến thức cần thiết, đầy đủ và toàn diện nhất cho một nhà quản lý CNTT – IT Manager chuyên nghiệp.
ii. Nâng cao các kỹ năng lãnh đạo, quản lý tổ chức, con người, công nghệ, quy trình chính sách, hoạt động hàng ngày.
iii. Xây dựng các định hướng và dự án chiến lược CNTT đi với chiến lược kinh doanh ngắn hạn, trung hạn, dài hạn.
iv. Kiểm soát kết quả và tiến trình hoạt động của toàn bộ tổ chức bằng việc ứng dụng và triển khai các dự án như thiết kế, xây dựng hệ thống, ứng dụng CNTT tổng thể.
v. Xây dựng hình ảnh và hồ sơ năng lực của một nhà quản lý IT Manager (chuyên nghiệp) chinh phục mọi nhà tuyển dụng.

Học xong học viên làm được những gì?
Sau khi hoàn tất khóa học, học viên sẽ biết cách lập và triển khai 12 kế hoạch cốt lõi của IT Manager bao gồm:

01. IT Strategy Plan/ IT Master Plan: Phối hợp các bộ phận nghiệp vụ xây dựng được mục tiêu chiến lược phát triển toàn diện IT ngắn, dài hạn.
02. IT Project List & IT System Proposal Plan:
Đánh giá, phân tích nhu cầu của doanh nghiệp. Thực hiện đánh giá chi tiết về chi phí và lợi ích liên quan đến các đề xuất dự án CNTT mới.
03. IT Project Plan:
Lập kế hoạch dự án, tìm kiếm đối tác, phối hợp nhà cung cấp quản lý và triển khai các dự án IT.
04. IT Budget Plan:
Dự toán và lập kế hoạch ngân sách vận hành và ngân sách đầu tư IT hàng năm.
05. IT User Support Plan:
Lập kế hoạch hỗ trợ người dùng theo mô hình cam kết chất lượng dịch vụ (SLA)
06. IT Asset. Config & Change Plan:
Lập kế hoạch quản lý năng lực hệ thống IT bao gồm: Quản lý tài sản, cấu hình và kiểm soát sự thay đổi.
07. IT Policy & Risk Plan:
Xây dựng các quy định, quy chế bảo mật, chính sách hoạt động của bộ phận IT. Lập kế hoạch dự phòng dựa vào quản trị rủi ro toàn bộ hệ thống IT.
08. IT & Business Dataflow Process Plan:
Lập kế hoạch quản lý Masterdata và quy trình dữ liệu hoạt động kinh doanh làm cơ sở áp dụng phần mềm hỗ trợ nghiệp vụ kinh doanh.
09. IT Procurement & Supplier Plan:
Xây dựng tiêu chí lựa chọn sản phẩm công nghệ và các tiêu chí lựa chọn đối tác, nhà cung cấp đảm bảo chọn đúng công nghệ, tiết kiệm chi phí và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
10. IT Department Plan:
Xác định nhu cầu nhân sự của bộ phận CNTT. Chỉ đạo và phân công nhiệm vụ, sắp lịch công việc hàng ngày cho các nhân viên IT, đảm bảo thời gian xử lý từng công việc theo OLA. Xây dựng KPI cải tiến năng lực bộ phận IT hàng năm.
11. IT Staff Motivation Plan:
Tìm hiểu nhu cầu, mục tiêu của nhân viên IT, xây dựng kế hoạch phát triển nhân viên và tạo động lực giúp nhân viên cấp dưới đạt mục tiêu (KPI) hàng năm.
12. IT Leadership Plan:
Tạo sự ảnh hưởng của người IT Manager bằng việc thực hiện các dự án cũng như kế hoạch cải tiến lợi nhuận kinh doanh bằng công cụ IT.

Đối tượng học viên

 i.  Nhân viên quản trị IT (IT Administrator)
ii.  Nhân viên giám sát hệ thống (IT Supervisor)
iii. Trưởng nhóm IT (IT Team Leader)
iv. Phó phòng IT (IT Assistant Manager)
v.  Trưởng phòng IT (IT Manager)
vi. Những ai có mục tiêu trở thành nhà quản lý/ lãnh đạo IT trong tương lai

Nội dung chương trình

Module 1: Vai trò IT Manager
Module 2: Xây dựng Chiến lược IT
Module 3: Lập kế hoạch Dự án IT
Module 4: Tổ chức hỗ trợ Dịch vụ IT
Module 5: Quản lý Năng lực hệ thống IT
Module 6: Quản lý Bảo mật & Rủi ro IT
Module 7: Quản lý Hệ thống thông tin doanh nghiệp
Module 8: Xây dựng & Quản lý Ngân sách IT
Module 9: Quản lý Nhà cung cấp IT & Mua sắm
Module 10: Xây dựng & Quản lý Bộ phận IT
Module 11: Phát triển Nhân viên IT
Module 12: 90 Ngày lãnh đạo IT

Tài liệu học

Bộ giáo trình chuẩn
của học viện (Tiếng Việt)
Tài liệu tham khảo (Tiếng Anh)
IT Manager Toolkit (Forms, Checklists, Templates, Scorecards, Procedures, Flowchart, Guidance, Samples, Rules, Policies, Questionaire, Assessment, Comparision chart) Bài tập thực hành mẫu

Cấu Trúc Nội Dung Tài Liệu IT Manager

Mỗi thành phần nội dung Module đào tạo được Infochief nghiên cứu và phát triển thành một bộ khung phát triển năng lực chuyên biệt gồm các yếu tố của kỹ năng quản lý kết hợp với năng lực lãnh đạo cần thiết cho một IT Manager bao gồm:

1. Giới thiệu (Introduction): Hiểu được các kiến thức quản lý IT cốt lõi một cách tổng quát .
2. Hướng dẫn (Guide): Kiến thức chuyên sâu đi từ ý tưởng, thiết kế kế hoạch, triển khai và giám sát quản lý năng lực IT Manager.
3. Quy trình (Process): Chi tiết, cụ thể các bước thực hiện triển khai quy trình quản lý IT.
4. Khung cấu trúc (Frame work): Những cấu trúc mô hình quản lý IT dùng để tham khảo như ITIL, PMP, COBIT.
5. Nghiên cứu tình huống (Case Study): Các tình huống ứng dụng IT đã được triển khai thực tế tại các doanh nghiệp.
6. Ví dụ mẫu (Sample): Xem xét và học tập từ các ví dụ mẫu của các dự án IT hoặc kế hoạch IT thực tế.
7. Biễu mẫu (Template): Các form, mẫu biểu mà giúp bạn tự thực hiện triển khai năng lực quản lý IT.
8. Bài thực hành (Best Practice): Những bài thực tập thực tiễn giúp bạn thu hoạch những kinh nghiệm quản lý cũng như kiểm chứng tính hiệu quả trong áp dụng vào công việc hàng ngày.
9. Mô hình phát triển (Maturity Models): Những mô hình phát triển, giúp bạn xác định các giai đoạn tiến bộ trong việc triển khai các hệ thống và quy trình quản lý IT.
10. Đánh giá (Assessment): Những công cụ giúp đánh giá và theo dõi các giá trị được tạo ra bởi quá trình quản lý.
11 Triển khai (Implementation): Cân nhắc các tình huống phù hợp tại doanh nghiệp để áp dụng triển khai các công cụ quản lý IT nhằm đạt hiệu quả cao.
12. Lượng hóa (Metric): Xây dựng một hệ thống hay các tiêu chuẩn được sử dụng để đo lường hiệu quả về năng lực quản lý.
13. Tình huống ứng dụng (Business Case): Xem xét các tình huống nào trong thực tế sẽ tạo ra giá trị? Làm thế nào để tương tác giá trị và lợi ích này với các bên liên quan?
14. Công cụ (Tool): Phần mềm hoặc công cụ hỗ trợ khác được sử dụng để giúp bạn nâng cao năng lực quản lý hệ thống IT bất cứ giai đoạn nào.
15. Quản trị (Governance): Các biện pháp giám sát và kiểm soát năng lực quản lý hệ thống IT.
16. Tổ chức (Organization): Cấu trúc, kỹ năng, vai trò, và yêu cầu trách nhiệm trong việc thực hành về năng lực quản lý tổ chức, con người IT.

 

Phương pháp giảng dạy

Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
 i.  Thảo luận mở (Open discussion)
ii.  Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii. Hướng dẫn thực hành cụ thể, chi tiết dựa trên các công cụ biểu mẫu và công cụ quản lý (IT Management toolkits)
iv. Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
v.  Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Sự khác biệt về phương pháp đào tạo tại Infochief

- Phương pháp giảng dạy Coaching dựa trên các mô hình quản lý thực tế
- Đào tạo thực hành sát nhất với chuyên môn của từng vị trí
-
100% là thực hành kỹ năng thực tế môi trường công việc hàng ngày
- Đảm bảo chuẩn đầu ra là hiểu và làm được việc
- Ưu tiên giới thiệu nhân sự IT cho một số doanh nghiệp tuyển dụng của chúng tôi
- Hỗ trợ thăm quan và tư vấn đánh giá hệ thống quản lý IT tại công ty học viên (Nếu cần)

Những điểm đặc biệt nhất của khóa học mà học viên tham gia nhận được

+ 40 Giờ đào tạo trực tiếp tại lớp học
+ 12 Modules chính với 72 chủ đề liên quan quản lý IT được đề cập
+ 100 Templates dành riêng cho IT Manager
+
12 Kế hoạch quản lý IT (quan trọng)
+ 2 Buổi seminar học viên trình bày đề tài (ngoại khóa)
+ Hỗ trợ thăm quan và đánh giá hệ thống quản lý IT tại công ty học viên
+ Và đặc biệt nhận sự hỗ trợ quản lý IT sau khóa học không giới hạn

Thông tin khai giảng

 Các lịch khai giảng Lịch học Giờ học Địa điểm

12/08/2017 Thứ 7 8h00 - 17h00 Hồ Chí Minh
11/09/2017 Thứ 2,3,4,5,6 18h00 - 21h30 Hà Nội

+ Học phí chính thức: 12,500,000 VND
+ Tặng Voucher 35% học phí (Voucher code: ITM35%) cho học viên đăng ký từ ngày 01/07/2017 - 31/07/2017
+ Học phí ưu đãi còn lại  : 
8,125,000 VND

Các bạn có thể đăng ký học thử (miễn phí buổi đầu tiên) để cảm nhận những giá trị và lợi ích chắc chắn mang lại cho các bạn từ chương trình của chúng tôi. Chúng tôi sẽ hoàn trả 100% học phí nếu sau buổi học đầu tiên học viên không muốn tiếp tục học vì bất kỳ lý do gì.

Học tại Tp.HCM:
  Tầng 3 Tòa nhà ITAXA - 126 Nguyễn Thị Minh Khai, Q.3, Tp.Hồ Chí Minh
Học tại Tp.Hà nội:
  Tầng 7 Trung Tâm Thương Mại Vân Hồ - Số 51, Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội

Thời lượng:  40 giờ

Kết thúc chương trình : Học viên phải hoàn thành đề án cuối khoá học, mục tiêu đánh giá khả năng ứng dụng nội dung học vào môi trường thực tế doanh nghiệp.

Chứng nhận tốt nghiệp : Sẽ do học viện INFOCHIEF cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Thuật ngữ dành cho IT Manager

Download

1. Thư ngỏ chương trình đào tạo          
2. Tải Brochure IT Manager_VN
3. IT Manager_Brochure_EN

4.
Nội dung các Module cốt lõi và lợi ích của từng Module
 

 Giảng viên: Ông Paul Huỳnh

Paul Huỳnh là người sáng lập và giám đốc điều hành của học viện INFOCHIEF - Một trung tâm đi đầu trong đào tạo phát triển năng lực và kỹ năng quản lý IT từ năm 2009 đến nay.
• Tốt nghiệp MBA của đại học Gloucestershire và là giảng viên chính các chương trình phát triển kỹ năng quản lý và lãnh đạo IT của INFOCHIEF
• Ông đã dày công biên soạn 5 bộ giáo trình cốt lõi đào tạo phát triển kỹ năng quản lý IT (IT Leadership
Skills, IT Manager Skills, IT Administrator Skills, IT Helpdesk Skills, IT Specialist Skills).
• Ông đã có hơn 20 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành công nghiệp CNTT, với trên 10 năm nghiên cứu, đào tạo và tư vấn trong lĩnh vực quản lý IT (đã tổ chức hàng trăm khóa học quản lý IT cho các tổ chức, các công ty, doanh nghiệp và cá nhân tại VN) là một chuyên gia với kiến thức và kinh nghiệm hàng đầu trong lĩnh vực CNTT tại công ty đầu tư tài chính, kinh doanh, sản xuất, nước ngoài và trong nước.
Tham gia giảng dạy cho nhiều tổ chức doanh nghiệp như: (Công Ty Nestle, Công Ty Lavie, Công Ty Sữa Cô Gái Hà lan, Công Ty cổ phần sữa Vinamilk, Công Ty Samsung Vina, Công ty Bảo hiểm Manulife, Công ty Bảo hiểm Prudential Việt Nam, Công ty Cổ phần Thực phẩm Masan, Tập đoàn Kinh Đô, Tổng Cty dầu khí Petrolimex, Tổng Cty điện lực Miền Trung, Bưu Chính Viễn Thông VNPT, Tập đoàn Dược Phẩm Sanofi Aventis...)

Nội dung chi tiết khóa IT Manager

Module 1: Vai trò IT Manager
- Ảnh hưởng của IT đối với doanh nghiệp
- Các giá trị IT mang lại cho doanh nghiệp
- IT hỗ trợ chiến lược cạnh tranh như thế nào?
- Các giai đoạn doanh nghiệp đầu tư vào IT
- Xu hướng phát triển của tổ chức IT trong doanh nghiệp
- Xu hướng phát triển nghề nghiệp của người IT Manager
- Những khó khăn và thách thức hiện nay của IT Manager
- Áp dụng quy tắc 80/20 để IT Manager thành công
- Các quy trình cải tiến hiệu quả tạo giá trị cho IT Manager
- Thực hành: IT Project List & IT System Proposal
Module 2: Xây dựng chiến lược IT
- Phân biệt chiến lược & Kế hoạch IT
- 3 Đối tượng People, Process và Technology trong chiến lược IT
- 4 Bước để xây dựng bảng kế hoạch chiến lược
- 8 Mô hình tiếp cận khi thiết kế chiến lược IT
- Các bước khảo sát chiến lược kinh doanh
- Kỹ thuật phỏng vấn nhu cầu IT hỗ trợ hoạt động kinh doanh
- Phân tích SWOT hệ thống IT
- Xác định lộ trình chiến lược
- Thiết kế dự án chiến lược
- Cuộc họp trình bày kế hoạch chiến lược
- Thực hành: IT Strategy Plan/ IT Master Plan
Module 3: Lập kế hoạch dự án IT:
- 5 Quy tắc nền tảng đảm bảo một dự án IT thành công
- Kỹ năng cốt lõi và kinh nghiệm cần có của Project Manager
- Các loại dự án IT thường gặp trong doanh nghiệp.
- Phân loại dự án IT dựa vào mức rủi ro
- Các bên liên quan của dự án
- Các giai đoạn và vòng đời quản lý dự án
- Cách xây dựng bảng cam kết thực hiện dự án
- 12 Bản kế hoạch hỗ trợ triển khai dự án
- Triển khai, giám sát và kết thúc dự án
- Thực hành: IT Project Plan
Module 4: Tổ chức hỗ trợ Dịch vụ IT:
- Quy tắc thiết kế dịch vụ IT
- Các bước xây dựng Catalog dịch vụ IT
- Thiết lập bảng cam kết thời gian hỗ trợ dịch vụ SLA, OLA.
- Thiết kế quy trình dịch vụ hỗ trợ User
- Thuê và đào tạo nhân viên Helpdesk/ Support.
- Chọn lựa mô hình hỗ trợ dịch vụ IT (ServiceDesk)
- Phần mềm công cụ ghi nhận, theo dõi hỗ trợ dịch vụ
- Tiêu chí đánh giá KPI hỗ trợ dịch vụ
- Các loại báo cáo
- Thực hành: IT User Support Plan
Module 5: Quản lý Năng lực hệ thống IT
- Mối liên quan dịch vụ & tài sản IT
- Xác định phạm vi và phân loại tài sản IT
- Các giai đoạn quản lý tài sản IT trong tổ chức doanh nghiệp
- Quy trình quản lý tài sản IT
- Công cụ phần mềm quản lý tài sản IT
- Phân công nhiệm vụ hoạt động kiểm soát và bảo trì tài sản IT
- Hoạt động quản lý cấu hình tài sản IT
- Cấu hình dịch vụ ứng dụng IT
- Cấu hình quản lý hạ tầng IT
- Quy trình quản lý sự thay đổi
- Các loại báo cáo tài sản IT hàng năm
- Thực hành: IT Asset & Change Mgt Plan
Module 6: Quản lý Bảo mật & Rủi ro IT
P1. Hệ thống bảo mật thông tin doanh nghiệp
- Quản lý bảo mật thông tin ISO/IEC 27001:2005
- Các bước triển khai ISMS
P2: Xây dựng chính sách và quản lý rủi ro IT
- Xây dựng chính sách và thủ tục bảo mật IT
- Tổ chức đào tạo nhận thức và triển khai chính sách hiệu quả
- Phân loại rủi ro IT và các chiến lược đối phó rủi ro
- Quy trình đánh giá & quản lý rủi ro IT
- Xây dựng bảng kế hoạch quản lý rủi ro (RMP)
- Xây dựng bảng kế hoạch khôi phục thảm họa (DRP)
- Quy trình khôi phục rủi ro IT và quản lý khủng hoảng
- Thực hành: IT Security Mgt Plan
Module 7: Quản lý hệ thống thông tin doanh nghiệp
- Các hệ thống thông tin trong doanh  nghiệp
- Hệ thống Kinh doanh & Sản xuất
- Hệ thống thông tin Marketing
- Hệ thống thông tin Nhân sự
- Hệ thống thông tin Tài chính - Kế toán
- Quy trình Kinh doanh & Dữ liệu
- Các chuỗi đóng góp giá trị trong doanh nghiệp
- Mô hình hóa hồ sơ các chuỗi giá trị

- Các câu hỏi tìm hiểu hoạt động nghiệp vụ kinh doanh các phòng ban trong doanh nhgiệp

- Thực hành: Business Dataflow Process Mgt Plan

Module 8: Xây dựng & Quản lý Ngân sách IT
- Phân loại chi phí IT
- 3 Vai trò của ngân sách IT
- Vai trò và trách nhiệm của người tham gia lập ngân sách IT
- Xây dựng ngân sách hoạt động IT (Opex)
- Bảng kế hoạch ngân sách đầu tư IT (Capex)
- Tổng chi phí sở hữu TCO
- Tỉ lệ hoàn vốn & Thời gian thu hồi vốn đầu tư IT (ROI)
- Cách xây dựng kế hoạch tiết kiệm chi phí IT
- Các công cụ theo dõi và giám sát ngân sách IT
- Thực hành: IT Budget Mgt Plan

Module 9: Quản lý Nhà cung cấp IT & Mua sắm

- Khảo sát nhu cầu cần mua sắm đầu tư hệ thống IT
- Lập kế hoạch mua sắm sản phẩm công nghệ
- Xây dựng các tiêu chuẩn mua sắm hạ tầng thiết bị IT
- Xây dựng chính sách mua sắm đầu tư IT
- Quy trình mua sắm thiết bị công nghệ
- Phương pháp đánh giá chọn lựa thiết bị, giải pháp công nghệ
- Phương pháp đánh giá và chọn lựa nhà cung cấp
- Quy trình mua sắm giải pháp phần mềm
- Quản lý thông tin hợp đồng nhà cung cấp
- Xây dựng mối quan hệ với nhà cung cấp IT
- Thực hành: IT Procurement & Supplier Mgt Plan

Module 10: Xây dựng & Quản lý Bộ phận IT
- Cơ chế vận hành tổ chức IT chuyên nghiệp
- 3 Sơ đồ quản trị tổ chức IT
- Đánh giá chất lượng năng lực tổ chức IT
- Xây dựng bảng tự đánh giá kiến thức và kỹ năng IT
- Xây dựng ma trận phân công nhiệm vụ cho nhân viên IT (Duties list)
- Hướng dẫn công việc vận hành hệ thống (SOP)
- Thiết kế lịch làm việc chủ động (Schedule checklist)
- Xây dựng mục tiêu bộ phận IT hàng năm
- Các báo cáo hoạt động của tổ chức IT

- Thực hành: IT Department Mgt Plan

Module 11: Phát triển Nhân viên IT
- Tạo lập phong cách của người lãnh đạo
- Áp dụng phong cách lãnh đạo vào tổ chức IT và từng nhân viên IT.
- Nhận biết tính cách nhân viên IT
- Tìm hiểu nhu cầu nhân viên IT
- Tạo động lực thúc đẩy nhân viên IT làm việc tích cực
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp
- Các kế hoạch phát triển nhân viên IT
- Xây dựng mục tiêu nghề nghiệp cho nhân viên IT
- Đánh giá năng lực nhân viên IT hàng năm
- Trao quyền: Chìa khóa thành công của người quản lý
- Thực hành: IT Staff Motivation Plan

 

Module 12: 90 Ngày lãnh đạo IT
- Thiết lập quyền lực IT Manager
- Các kỹ thuật để thiết lập cuộc họp 1-1.
- Tìm hiểu thông tin quá khứ của tổ chức IT.
- Những câu hỏi tìm hiểu định hướng tương lai của tổ chức IT.
- Xây dựng mối quan hệ với Sếp và đồng cấp.
- Xây dựng lòng tin lãnh đạo
- Tìm hiểu và đánh giá tổng quát hệ thống IT
- Hòa nhập vào môi trường mới
- Định hướng các mục tiêu dự án chiến lược IT
- Sử dụng các phương tiện truyền đạt hiệu quả
- Các loại báo cáo IT cần chia sẽ với lãnh đạo doanh nghiệp
- Ôn tập và làm đề tài cuối khóa
- Thực hành: IT Leadership Plan

Sự hài lòng của khách hàng

chính là thành công lớn nhất của chúng tôi

  • Nhìn lại quá trình học tập và cùng nhau trao đổi, chia sẽ trong 2 tháng vừa qua, chúng tôi đã được các thầy chia sẻ những kinh nghiệm thực tế và các form, biểu mẫu, công cụ để tổ chức và hoàn thiện hệ thống CNTT cho doanh nghiệp.

    Bên cạnh đó, bản thân người IT cũng nhìn nhận được định hướng phát triển nghề nghiệp của mình, giá trị cốt lõi của nghề nghiệp IT mà tất cả chúng tôi đang theo với niềm đam mê mãnh liệt của những người làm việc trong lĩnh vực công nghệ.
    Đây thật sự là khóa học với định hướng tốt để chúng tôi hoàn thiện tổ chức CNTT của doanh nghiệp và phát triển cùng với sự lớn mạnh của doanh nghiệp.
    Mr.Lê Đức Huy, IT Manager, SacomBank
    Với mong muốn hiểu rõ hơn vai trò, trách nhiệm và công việc của một IT Manager chuyên nghiệp, tôi đã tìm kiếm các khóa học về kỹ năng quản lý IT trên Internet và các tài liệu tham khảo.
    Tôi đã tìm thấy và quyết định đến với khóa học của Infochief, lúc đầu tôi cũng e ngại, tuy nhiên chỉ sau hai buổi học, tôi nhận ra mình đã tìm đến đúng nơi và học đúng những gì mình đang cần, đang trăn trở về công việc quản lý của mình.
    Qua khóa học này, tôi đã được truyền đạt về những kiến thức, kỹ năng và những kinh nghiệm thật bổ ích về nghề nghiệp của mình và qua khóa học cũng giúp cho tôi được làm quen với những người bạn đồng nghiệp tốt trong khóa học.
    Mr.Nguyễn Xuân Vinh, IT Manager, Bio-Pharmachemie
  • Qua tham gia lớp học, tôi có cơ hội để học hỏi và môi trường tốt để tiếp cận được những kỹ năng quản lý mới trong công việc là IT Manager của mình.
    Những kiến thức này tạo nền tảng cơ bản vững chắc cho sự phát triển nghề nghiệp trong tương lai của tôi. Và hơn thế nữa, sau khóa học tôi đã và đang có một tập thể các thành viên cùng nhau chia sẻ kinh nghiệm trong công việc (nghề) cũng như trong cuộc sống (nghiệp).
    Một cơ hội tốt để tôi có thể kết nối với những người cùng đam mê IT.
    Xin cám ơn học viện Infochief và chúc Infochief ngày càng phát triển, mang đến những thay đổi hữu hiệu cho nghề quản lý IT tại Việt Nam trong tương lai.
    Mr.Lê Phi Nhiên, IT Manager, Công ty ALTUS
    Khóa học kỹ năng quản lý IT đã giúp tôi nhiều điều bổ ích như:
    1. Bổ sung những kiến thức thiết thực trong vai trò quản lý CNTT và hệ thống lại những kiến thức của tôi.
    2. Vạch ra cho tôi tầm nhìn, cũng như lộ trình giúp tôi định hướng phát triển sự nghiệp IT của mình.
    3. Giúp đầy đủ kiến thức, công cụ để tự tin thực hiện vai trò quản lý CNTT trong mô hình tập đoàn bằng những chiến lược IT cụ thể.
    4. Bên cạnh đó tôi đã có được những người bạn cùng chí hướng, luôn sẳn sàng giúp đỡ, chia sẽ.
    5. Cuối cùng là sự hỗ trợ của học viện Infochief sau khóa học chính là yếu tố giúp tôi mạnh dạn thực hiện những cải tiến, thay đổi thực trạng CNTT tại doanh nghiệp.
    Mr.Trần Văn Mười, IT Manager, Tập đoàn Khang Thông
  • Những điều đặc biệt mà tôi thấy ở khoá học này là:
    1. Chương trình chia thành các Module và bám sát các yêu cầu cần thiết của người quản lý IT, nội dung khá kỹ lưỡng, công phu có chắt lọc và đưa vào các tình huống cụ thể.
    2. Phương pháp huấn luyện khá mới, với tiêu chí chia sẽ và có sự trao đổi, học hỏi giữa thầy và trò giúp cho học viên tự tin hơn với các suy nghĩ và quyết định của mình.
    3. Môi trường học thân thiện, gần gũi giúp cho học viên có thể hình thành các cộng đồng nhỏ có thể hỗ trợ lẫn nhau trong công việc.
    4. Đề án báo cáo cuối kỳ bổ ích, học viên sẽ có cái nhìn thực tế và cập nhật về các vấn đề và các giải pháp đang triển khai và sẽ triển khai trong các doanh nghiệp.
    Mr.Lương Khánh, IT Deputy Manager, Ngân Hàng Phương Đông (OCB)
    Lúc đầu tôi nghĩ rằng, làm sao cho hệ thống IT chạy ổn định, không gặp sự cố, là nhiệm vụ của mình, là đạt được yêu cầu của doanh nghiệp.
    Sau khoá học tôi đã hiểu ra được vai trò của bộ phận IT, của người quản lý IT, nếu chỉ tập trung vào kỹ thuật sẽ không tạo ra được giá trị cho bản thân cũng như hỗ trợ cho các chiến lược, kế hoạch của doanh nghiệp.
    Khoá học quản lý IT này, đã giúp tôi rất nhiều về các nghiệp vụ của người quản lý IT...
    Bên cạnh đó, tôi đã quen được những người bạn, những người anh đã nhiệt tình giúp đỡ, chia sẽ những kinh nghiệm quý báu trong quá trình làm việc.
    Mr.Trần Thanh Sơn, IT Manager, Công ty CP Thiên Long
  • Các giảng viên là những người thật sự có kinh nghiệm, thật sự tâm huyết cho chương trình này, khả năng truyền tải thông tin đến học viên tốt, giúp học viên phát huy được khả năng của mình.

    Với kiến thức được đúc kết từ những kinh nghiệm và ví dụ thức tế sau nhiều năm hoạt động cũng như làm việc trong lĩnh vực CNTT từ ban giảng viên của Infochief.

    Infochief đã giúp cho bản thân tôi đạt được sự thành công bất ngờ, tôi đã được tuyển dụng vào công ty mới với vị trí cao hơn hiện tại.
    Mr.Lê Phú Hoàng, IT Manager, Euro Auto Corporation
    Có thể nói hầu hết mọi vấn đề trong các hoạt động quản lý CNTT đều được thể hiện trong chương trình học này.

    Các giảng viên nhiệt tình chia sẽ những khó khăn, những kinh nghiệm trong quá trình làm việc để cải tiến công tác tổ chức, quản lý hệ thống CNTT doanh nghiệp.

    Sau khi tham gia chương trình học này, đã giúp cho tôi một cái nhìn tổng thể, sự thay đổi toàn diện về cách suy nghĩ, phương pháp lập kế hoạch, cách triển khai và đánh giá tình hình hệ thống CNTT, từ đó xây dựng những lộ trình kế hoạch đầu tư, từng bước cải tiến hoạt động CNTT trong tổ chức mình đang làm.
    Mr.Nguyễn Thanh Hiền, IT Manager, VNPT
  • Với những ai từng suy nghĩ việc quản lý, đặc biệt là lĩnh vực CNTT chỉ cần kinh nghiệm và kiến thức quản lý chung, sẽ phải thay đổi cách nhìn nhận khi tham dự khóa học tại Infochief.
    Với bản thân tôi, qua khóa học, bên cạnh việc được cập nhật nhiều kiến thức mới nhất về công nghệ, tôi còn được trang bị thêm các kỹ năng quản lý hoạt động CNTT trong một doanh nghiệp một cách có hệ thống và chặt chẽ.
     
    Khóa học cũng trang bị những toolkit, quy trình, form mẫu là cơ sở để triển khai các chiến lươc, kế hoạch CNTT một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
     
    .
    Mr.Lê Nguyễn Thanh Hai, IT Manager, TCT Vận Tải Dầu Khí VN
    Tham gia khóa học này, cùng với bộ tài liệu của chương trình đã giúp tôi hệ thống hóa lại những kiến thức, kinh nghiệm sau nhiều năm làm việc, cũng như học hỏi thêm nhiều kỹ năng hữu ích và cần thiết để ngày càng hoàn thiện bản thân và vươn tới những tầm cao hơn trong nghề nghiệp IT.

    Bên cạnh đó, khóa học cũng đã giúp tôi có thêm những người bạn, những người anh em thật sự thân thiết và đồng cảm để cùng sẽ chia những khó khăn, trăn trở, cũng như những thành công trong công việc và cuộc sống.
    Mr.Nguyễn Ngọc Vĩnh, IT Manager, Công ty CP-DV Tổng Hợp Sài Gòn
  • Khi nghĩ về Infochief, tôi chỉ cảm nhận về 2 điều sau: Đó là sự khác biệt và sự thay đổi.
    - Sự khác biệt ở đây chính là xuyên suốt nội dung đào tạo không tập trung vào kĩ thuật, công nghệ mà lại chú trọng sâu về vấn đề giá trị, lợi ích mà IT cần phải đem lại cho doanh nghiệp.
    Sự khác biệt này giúp cho tôi hiểu được rằng: IT Manager cần phải đồng hành cùng doanh nghiệp, phải hiểu được chủ doanh nghiệp muốn gì, cần gì ở IT và không ai khác hơn chính người IT Manager đó phải có giải pháp mang lại giá trị và phù hợp với điều kiện hiện tại của doanh nghiệp.
    "Hãy làm những điều mang lại giá trị cho DN" và "Hãy thay đổi mình trước khi thay đổi suy nghĩ của người khác.
    Mr.Võ Thành Luân, IT Manager, CTY Chứng Khoán Miền Nam
    Giảng viên khóa học IT Management là những người vừa có kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực IT vừa nhiều kinh nghiệm trong quản lý, họ sẵn sàng chia sẻ hướng giải quyết với bất cứ tình huống thực tế khó khăn nào mà học viên đang gặp phải.
    Bên cạnh đó, bộ công cụ hỗ trợ cho một IT Manager từ việc quản lý hỗ trợ người dùng (Helpdesk) cho đến việc quản trị một dự án lớn đều rất đầy đủ, cụ thể và chuyên nghiệp.

    Ngoài ra, học viện Infochief cũng tạo lập một cộng đồng IT giữa các khóa học và những người IT Việt Nam thành đạt, đây là môi trường tốt cho những người IT Việt Nam để trao đổi kinh nghiệm, chia sẻ kiến thức.
    Mr.Võ Thanh Uy, IT Manager, Công ty PNJ
  • Là người quản lý IT của một công ty liên doanh với nước ngoài, tôi thấy khóa học quản lý IT thật sự bổ ích, có rất nhiều kiến thức bây giờ mới được cập nhật mà đã từng làm thực tế có cái đúng, có cái chưa đúng, do vậy việc tiếp thu những kiến thức được học rất kịp thời và hiệu quả. Chương trình đã trang bị cho người học rât nhiều kiến thức thực tế cần phải được tiến hành trong quá trình công tác.

    Giảng viên đã chia sẽ những kinh nghiệm trong quá trình làm việc, quản lý hệ thống IT trong doanh nghiệp. Vấn đề quan trọng là thuyết phục ban lãnh đạo cấp ngân sách để triển khai công việc. Khi đã được cấp ngân sách, cần triển khai nhanh và tìm giải pháp hiệu quả nhất để nâng cấp hệ thống, phục vụ hiệu quả nhất cho doanh nghiệp.
    Nguyễn Văn Tâm, MBA (CSU-USA), Adm.& HR.& IT/IS Manager
    Khóa huấn luyện kỹ năng quản lý IT là một cơ hội được tiếp xúc với tập thể các bạn đồng nghiệp với nhiệt huyết muốn thay đổi bản thân, muốn đổi mới cách quản lý IT, muốn khẳng định tầm quan trọng vốn có của IT trong doanh nghiệp của mình.

    Chương trình huấn luyện đã truyền đạt cho tôi những kinh nghiệm thực tiễn quý báo để có đủ kiến thức bản lĩnh xử lý mọi tình huống có thể xảy ra.

    Tôi tin rằng với kiến thức thu thập được trong thời gian qua sẽ tạo đà phát triển cho bản thân mình với sự đổi mới tích cực đem lại lợi ích cho doanh nghiệp và cho bản thân.
    Mr.Lê Chí Phi, IT Manager, Thanh Nien Corp
  • Với mong mỏi hiểu rõ hơn vai trò, trách nhiệm và công việc của một IT Manager chuyên nghiệp, tôi đã tìm kiếm các khóa học về kỹ năng quản lý IT trên Internet và đến với Infochief một cách rất tình cờ.
    Chương trình học rất bổ ích, cung cấp cho tôi rất nhiều kiến thức, cách suy nghĩ, cách làm, công cụ hỗ trợ cho công việc và đặc biệt nhất là đã giúp tôi thay đổi hoàn toàn cách suy nghĩ, tư duy của một người làm quản lý trong lĩnh vực CNTT.
    Sau khóa học tôi đã phần nào áp dụng các kiến thức vào công việc hiện tại và chắc chắn sẽ mang lại nhiều hiệu quả hơn trong tương lai.
    Mr.Nguyễn Minh Tuấn, IT Service Desk Manager, GTel Mobile
    Sau khi tham gia khoá học tại Infochief tôi thấy như hệ thống hoá lại những kiến thức quản lý IT của mình, bên cạnh đó là các bài học sâu sắc, hữu ích giúp cho tôi rất nhiều trong công việc của một IT Manager.
     
    Tôi tin rằng các bạn cùng khóa với tôi và các bạn đã từng học tại Infochief sẽ rất thành công trong tương lai và sẽ cùng nhau tạo thành một cộng đồng IT vững mạnh và chuyên nghiệp của những người quản lý trong lĩnh vực CNTT

    Cám ơn đội ngũ của học viện đã tạo điều kiện cho học viên tham gia một cách tốt nhất có thể.
    Mr.Đỗ Ngọc Minh, IT Manager, Bệnh Viện Nhiệt Đới