Những Câu Hỏi Thường Gặp

Trả lời những câu hỏi thường gặp của học viên

Câu hỏi về khóa học

1. Làm thế nào để đăng ký khóa học tại Infochief?
Học viên có thể đăng ký khóa học trực tiếp tại website Infochief thông qua 5 bước cơ bản:
Bước 1: Tìm kiếm khóa học
Học viên có thể tìm khóa học theo 3 cách:
a. Gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm
b. Tìm theo “Danh mục khóa học”
c. Tìm theo mục “Các khóa học mới nhất”
Bước 2: Đăng ký khóa học
Khi đã tìm được khóa học mong muốn, Học viên vui lòng bấm vào hình ảnh hoặc tên khóa học để vào trang thông tin chi tiết của khóa học:
a. Xem thông tin khóa học: intro, giá, thông tin khóa học, thông tin giảng viên, thông tin khuyến mãi (nếu có).
b. Nhấn nút đăng ký khóa học
Bước 3: Kiểm tra và thanh toán khóa học
Sau khi hoàn tất các bước trên quý khách có thể sử dụng Mã coupon, voucher (nếu có) và tiếp tục các bước sau để đặt hàng:
c. Điều chỉnh số lượng và cập nhật giỏ hàng
d. Bấm "Đăng ký học" để bắt đầu đặt hàng.
Bước 4: Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản tại Infochief
Trong trường hợp, quý khách không có tài khoản trên infochief:
Sau khi chọn “đăng ký học”, hệ thống sẽ yêu cầu quý khách đăng ký để có đủ quyền thanh toán khóa học. Qúy khách có thể điền thông tin đăng ký và tạo tài khoản trên Infochief. Để thuận lợi và tiết kiệm thời gian quý khách có thể đăng nhập bằng tài khoản Facebook cá nhân và sử dụng tài khoản đó như tài khoản Infochief.
Trong trường hợp học viên đã có tài khoản trên Infochief:
Sau khi chọn “đăng ký học”, học viên có thể đăng nhập ngay hoặc giữ mặc định đăng nhập khi vào trang Infochief
Bước 5: Chọn cách thanh toán và tiến hành thanh toán
Sau khi hoàn tất đăng ký và đăng nhập thành công, hệ thống sẽ chuyển đến mục thanh toán khoá học.
Tại Infochief, quý khách có 2 phương thức thanh toán khóa học để chọn lựa:
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán trực tiếp tại văn phòng Infochief
Sau khi chọn phương thức thanh toán phù hợp, quý khách có thể nhập lại Mã Coupon, voucher (nếu có).
Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ gửi cho quý khách một thông báo xác nhận thanh toán thành công và quý khách có thể bắt đầu tham gia khóa học.
Đối với mọi khóa học trên Infochief, bạn chỉ cần thanh toán một lần và được quyền sở hữu bài học mãi mãi. Điều này đồng nghĩa với việc bạn có thể xem lại bài học bất cứ lúc nào bạn muốn chỉ với một lần thanh toán.
Khi tham gia học tại Infochief, quý khách sẽ được tham gia vào một môi trường học có tính tương tác cao.
Tại Infochief, bạn sẽ nhận được sự trợ giúp, giải đáp thắc mắc từ:
- Bạn học
- Giảng viên
- Chuyên gia
- Tư vấn viên của Infochief
Trong một số khóa học, bạn cũng sẽ được cung cấp email của giảng viên để được trao đổi trực tiếp với giảng viên.
Một số giảng viên cũng có thể tổ chức các buổi giao lưu trực tuyến hoặc giao lưu trực tiếp (miễn phí hoặc có tính phí tùy vào từng giảng viên) cùng học viên (khoảng vài tuần một lần).
Nếu bạn có thắc mắc về các vấn đề kỹ thuật, bạn có thể liên hệ với Infochief qua email info@infochief.com.vn hoặc số điện thoại 0907 000 277 (kể cả T7, CN) để được hỗ trợ.
Tất cả các khóa học trên Infochief đều cấp chứng nhận hoàn thành khóa học đối với những học viên đạt điểm hiệu quả tối thiểu từ 50 điểm trở lên. Đối với những học viên đạt từ 70 điểm trở lên, học viên sẽ được nhận chứng nhận loại xuất sắc dành cho khóa học đó.
Học viên có thể lựa chọn việc nhận chứng nhận online (hoàn toàn miễn phí, học viên sẽ nhận được file ảnh chứng nhận gửi qua email học viên) hoặc nhận offline (nhận bản in, có chữ ký và đóng dấu công ty, gửi về tận nhà cho học viên).

Câu hỏi về thanh toán

Tại Infochief, học viên có 3 phương thức thanh toán khóa học để chọn lựa:
- Thu tiền tận nơi (COD)
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán trực tiếp tại văn phòng Infochief
1: Thu tiền tận nơi (COD)
Infochief hỗ trợ thanh toán tận nơi trên toàn quốc theo khung sau:
a. COD chỉ được áp dụng đối với khóa học có giá trị từ 2.000.000 đồng trở lên
b. COD miễn phí đối với các khóa học có giá trị từ 5000.000 đồng trở lên (áp dụng trên toàn quốc).
* Riêng đối với các khóa học nội thành TP Hồ Chí Minh và nội thành TP Hà Nội thì COD sẽ áp dụng miễn phí đối với các đơn hàng có giá trị từ 2.000.000 đồng trở lên.
c. Đối với những khóa học dưới 3.000.000 VNĐ, Infochief sẽ áp dụng biểu giá của dịch vụ giao nhận như sau:
- Phí giao nhận tại các quận ngoại thành Tp. Hồ Chí Minh, ngoại thành Hà Nội: 10.000VNĐ
- Phí giao nhận tại khu vực nội thành các tỉnh khác: 20.000 VNĐ
- Phí giao nhận tại khu vực ngoại thành tỉnh khác: 30.000 VNĐ
Đối với phương thức COD, Học viên thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng.
2. Chuyển khoản ngân hàng
Bạn có thể đến bất kỳ ngân hàng nào ở Việt Nam (hoặc sử dụng Internet Banking) để chuyển tiền theo thông tin bên dưới:
Thông tin chuyển khoản (VND)
- Số TK (A/C No): 0381002879659
- Tại ngân hàng (With Bank): VIETCOMBANK THU DUC
- Tên tài khoản (A/C Name) : Công ty TNHH MTV Giáo dục và Dịch vụ CNTT TINH NGHỆ
Ghi chú khi chuyển khoản:
Tại mục “Ghi chú” khi chuyển khoản, bạn ghi rõ: Số điện thoại – Họ và tên – Email đăng ký học – Khóa học đăng ký
Ví dụ: 0909090909 – Nguyễn Văn A – nguyenvana@gmail.com Khóa học Quản lý IT - IT Manager
3. Thanh toán tại văn phòng Infochief
Địa chỉ văn phòng: Tầng 9, Vietcomreal Building, 68 Nguyễn Huệ, P.Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM
Thời gian làm việc từ 08:30 – 17:30, từ thứ Hai tới thứ Bảy hàng tuần.
Nếu có bất cứ sự không hài lòng nào về hiệu quả khóa học, học viên đều có thể được hoàn học phí. Điều kiện để hoàn học phí như sau:
Hoàn học phí khi học viên thấy không hài lòng về khóa học
Thời hạn cho việc hoàn học phí là 7 ngày kể từ ngày thanh toán khóa học
Số lượng bài đã học không quá 3 bài.
Để tiến hành phản hồi và nhận lại học phí, quý khách vui lòng gửi email đến info@infochief.com.vn. Trong các trường hợp trên, quý khách chỉ cần gửi email phản hồi sẽ được hoàn học phí 100% mà không cần phải giải thích lý do gì cả.
Xử lý đề nghị hoàn trả học phí:Sau khi chúng tôi nhận được email đề nghị của các bạn, chúng tôi sẽ xem xét các điều kiện và phản hồi sớm nhất cho các bạn đươc biết.
Thời gian xử lý: Từ 7 đến 15 ngày kể từ ngày nhận được đề nghị.
Lưu ý:
Số tiền quý khách nhận được sẽ trừ đi phí thanh toán (nếu có) và phí chuyển khoản (nếu có).
Không áp dụng hoàn học phí với học viên học theo phương pháp cấp tốc (tất cả các bài học đều hiện ra hết một lần).
Không áp dụng hoàn học phí đối với sách, tài liệu đi kèm

Nếu bạn có những câu hỏi khác?